專訪／蔡英文不是網紅！他揭密社群政治學：她就是總統

記者黎冠志／台北報導

總統蔡英文在今年5月20日回任民進黨主席，並宣示她要邀請辣台派入黨，但這也表示蔡英文在經歷總統大選，也察覺到政黨面臨新型態的危機，也就是就是挺她的民眾大部分沒有政黨忠誠度，因此她也希望讓民進黨改頭換面，不但黨內幹部全都年輕化，甚至強調網路社群部門，要結合新科技拉高年輕人對政治參與度。對政治人物而言，社群「小編」幾乎成了標準配備，民進黨網路社群中心主任范綱皓接受《三立新聞網》專訪時，也提到社群管理者的工作如果沒有政治敏感度，可能衍生出嚴重的公關危機。

▲總統蔡英文拿下台灣民選總統史上最高票成功連任（資料圖／記者林聖凱攝影）

范綱皓提到，能否抓住議題才是網路社群經營的核心目標，抓到議題就如同抓到民意，若政治人物幕僚操作社群時，沒有注意到哪些議題是地雷不該觸碰，不僅容易引發負面聲量，甚至可能流失原本的支持者。「可以放大自己的優點，但不要輕易指責他人的缺點」，他指出，這些除了靠幕僚的工作經驗累積，絕大部分取決於幕僚的政治敏感度夠不夠強大！「一個專業的小編，不只能幫政治人物加分，還能緊扣時事議題，讓政治人物的網路聲量變成選票，而有政治sense的小編很難被訓練出來。」

▲民進黨網路社群中心主任范綱皓（圖／范綱皓提供）

范綱皓也舉例，「網路社群操作最忌諱的事情就是兩邊討好」，在網路經營中，政治人物的人物設定要清楚，「他可以是討喜的，但絕對不能假！不能為了討好群眾，而去『做』政治人物的人設。」就像總統蔡英文的每一支影片、每一篇貼文，都緊扣著一個核心「我們不會讓她當網紅，而是當總統！」如果網路管理者對政治人物的人設脫離了他本人的性格，「硬演出來的人設，就會很尷尬。不只他自己尷尬，也會讓觀看者覺得很尷尬！」想要做好網路經營，弄清楚政治人物的人設之後，就是需要時間來鋪陳！范綱皓也指出，如此一來才會讓民眾去發現政治人物的轉變，「現在的網路世代不能接受set過的東西」，范綱皓也表示，「我們不會讓總統當網紅，因為她就是總統」。