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猶豫照片選哪張?台新ATM推「美肌」助攻 竟隱藏黑科技

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記者戴玉翔/台北報導

生物辨識技術近年來日新月異,各行各業均積極導入以提升民眾服務體驗,台新銀行表示,自導入人臉辨識ATM刷臉服務後,民眾對於不用攜帶金融卡即可使用存款、提款、轉帳等服務十分有感,但是進一步分析發現,民眾因為選不到心儀的照片,反覆拍攝,也因此台新推出了全台首家刷臉「美肌濾鏡」,其中竟隱藏黑科技。

▲台新銀行推出ATM刷臉「美肌濾鏡」功能,並提升防偽、防詐騙機制。(圖/台新銀行提供)

依據美國Variant Market Research的調查顯示,人臉辨識的市場規模預估在2024年將超過150億美元;而CB Insight調查更指出,美國金融業者以人臉辨識作為客戶的身分認證,在安全性及詐欺預防獲得很大效用;新加坡政府也在9月成為全球首個將人臉辨識納入國民身分認證的國家。

台新銀行看準趨勢,在2018年底推出ATM「刷臉提款」服務,後續將人臉辨識技術擴大應用於分行VIP人臉辨識迎賓、掃臉支付等金融服務,並持續優化流程,此次再度領先業界推出ATM刷臉「美肌濾鏡」功能,並提升防偽、防詐騙機制,提供民眾更完善、便利、貼心的使用體驗。

台新銀行數位金融處資深副總經理包國儀表示,自從導入人臉辨識ATM刷臉服務後,民眾對於不用攜帶金融卡即可使用存款、提款、轉帳等服務十分有感,但進一步分析發現,民眾刷臉註冊時間較長,需要反覆拍攝影像才能選出滿意照片。

為了解決客戶痛點,台新銀行攜手國際大廠NEC台灣共同推出全台首家刷臉「美肌濾鏡」服務,透過 NEC台灣的系統整合能力,將臉部辨識核心NeoFace®結合美肌演算法,讓美肌後的影像辨識也能達到高度準確,值得一提的是,NEC臉部辨識技術屢獲肯定,連續5次榮獲美國國家標準與技術研究院(National Institute of Standards and Technology, NIST)評比全球第一。

台新銀行推出ATM刷臉美肌濾鏡服務後,不僅提升客戶滿意度,更大幅縮短50%的註冊時間,讓每位客戶快快刷出美麗好心情。不僅如此,為了解決民眾ATM刷臉交易時對於鏡頭是否有偵測到臉部的疑慮,台新團隊也貼心的新增提示文字,引導客戶站在最佳的辨識位置,同時提升防偽、防詐騙機制,讓民眾體驗刷臉ATM便利的過程能夠更加安心。

今(2020)年在疫情影響下,台新銀行ATM每月刷臉交易量較去(2019)年同期成長30倍,為國內ATM刷臉應用佈點最廣的銀行。除了台北地區的客戶享有刷臉服務外,台新銀行今年第一季開始,更將刷臉ATM服務擴展至全台北中南各分行,包含大台北地區、桃園、新竹、台中、台南、高雄等分行,民眾現在即可享有ATM「美肌濾鏡」刷臉及「VIP人臉辨識迎賓」服務。

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