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直擊/旅客問宜蘭先到還羅東?台鐵列車員暖心動作令人驚呆

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鄉民中心/綜合報導

因為疫情關係,台灣人無法出國遊玩,國內旅行盛行,台鐵也成為民眾經常利用的交通工具之一,有民眾環島的過程中,在行經南迴線的自強號列車上,目睹台鐵列車員的暖心舉動,該列車員為了解決民眾疑問,離開了原來的車廂後,刻意在返回告訴該名旅客答案,讓該名旅客開心的用台灣國語大分貝喊「謝謝你蛤!」

▲在台鐵南迴北上列車上,旅客問列車員是宜蘭還是羅東先到,列車員耐心答覆超暖心。

這該班列車是行經南迴歸線的自強號371次列車,民眾告訴《三立新聞網》他全程直擊列車員的暖心舉動,當時列車員正在列車巡查,一名婦人跟著朋友討論著接下來的旅程,拿掉端詳到了台東後要轉車,接下來到底是宜蘭先到?還是羅東先到?

這時列車員經過她們的座位,婦人叫住了列車員,向列車員提出疑問「請問一下蛤,是宜蘭先到?還是羅東先到?」列車員了解問題後,還跟她們要了票看了一下,接著拿出了手機跟婦人說可以下載APP查詢,列車員也用手機幫忙查詢,不過,行經的路段正是多隧道、多山的路段,網路訊號不穩定,收不到訊號。弄了好幾分鐘列車員放棄了,並告知婦人等等有訊號的時候會幫忙查,查到了再告訴她。

▲台鐵列車員過了十分鐘等到有網路後,幫旅客查詢到要問的疑問,特別繞回該車廂告知。

沒想到就此經過了十分鐘,列車員突然走回車廂,這時的婦人正要起身上廁所,就在車門口遇到了列車員,列車員,告訴婦人有網路訊號了,「是羅東先到,之後才到宜蘭!」這時候的婦人超開心的大聲地對著列車員不斷地說「謝謝你蛤!」、「謝謝你蛤!」滿意得到的回覆。

該民眾認為列車員真的超熱心的,完全不會不耐煩,而是相當有耐心的幫忙,雖然羅東跟宜蘭都是大站,應該很清楚北迴或南迴的先後到達方向,但還是相當謹慎的查了APP在告訴旅客正確答案,服務用心讓超展開經過有了美好結局!

 

▲台鐵列車自強號371車次。

 

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