資料有保障2-2：資料救援不求人

資料救援可區分三大來源，其中，硬碟救援佔全部資料救援案件中的7成，硬碟損壞可說是民眾心中永遠的痛。

資料儲存裝置的救援成功率，也並非百分百。由下表可以發現，資料存放在硬碟內，損壞或誤刪時均有機會救回；若存放在記憶卡或手機中，僅能救回誤刪的資料。

 

若硬碟損壞，該如何處理呢?
(1)當硬碟出現異常時，可以先自我檢測，掃瞄硬碟是否出現壞軌，若有壞軌，可將檔案備份後，將硬碟送修。
(2)若檔案誤刪或莫名消失，可透過救援軟體自救。
(3)當硬碟無法讀取，第一步可先試著更換線材或外接盒，若還是無法讀取，必須送修時，則要考慮硬碟中資料的重要性。若不需保留，可直接送回原廠維修；或資料非常重要，必須保留，則必須聯繫救援廠商。

 

一旦決定要將硬碟交由資料救援廠商處理，則須注意以下細節，以防止資料丟失情形更加嚴重：
1.先做檢測，確認損壞原因與報價。
有些公司的檢測是不收費的，但也要注意，某些公司在報完價客戶不修後，會將裡面的資料先做存取，再對資料或硬碟的硬體部份做深度破壞，造成其它公司無法再做救援，只能找該公司做資援的動作，客戶可以在送修時先請廠商做初步檢測並提供大概的報價，或是告知廠商較詳細的硬碟損壞情況，知道初步報價，如果報價和預算相差太大，可以直接選擇到別的地方詢問報價或是放棄救援。
2.尋找合理價格收費的公司。
常常遇到一些公司會以非常低的價格來吸引客戶，之後可能有二種情況，第一種收到硬碟後，再報高出許多的價格給客戶，如果客戶不修則破壞資料，第二種是技術或設備不夠，造成硬碟更深一層的破壞，如在一般的環境下打開硬碟，會造成盤片上沾上灰塵，或是磁頭已經損壞，但仍持續強讀，造成盤片嚴重的刮傷，如果是物理損壞的救援，一般報價都會比邏輯損壞的高出許多。
3.了解該公司是否有大廠的合作經驗。
4.簽訂保密合約，防止資料的外洩。