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嵜本送貨出包!580元凱蒂生吐司冷風排3小時買不到氣瘋

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記者花芸曦/台北報導

嵜本生吐司與Hello Kitty聯名推出「極莓果生吐司」口味生吐司,一塊要價580元,不少民眾瘋搶,但卻傳出許多消費者,已經上網是先預購,結果到現場還要排隊一小時,甚至有人排隊三小時才買到,怒氣止不住,跑到嵜本臉書抱怨;業者緊急致歉回應,由於第一批生產品質未達標準,因此重新製作,但因出貨遇上下班尖峰期間塞車,導致出貨延誤,跟消費者致歉,同時也緊急加開產線,加班生產。

▲嵜本生吐司推出Hello Kitty聯名款,結果送貨出包。(圖/翻攝自官網)

有想買嵜本生吐司的民眾抱怨,「自己到中山店現場排很瞎!」她從下午3:20開始排,4點多沒了說,要等送貨到5點,結果最後等到6點15分才來,一問都是不知道在哪,最後還說車沒辦法停繞一圈中,「有夠瞎掰,雖然有說要等的時候可以離開,那就不要亂騙時間啊!留下來的人都是可能地理位置不方便為了離開再回來也不方便,結果在那瞎掰!」

▲嵜本生吐司緊急致歉。(圖/翻攝自官網)

另一位民眾也相當憤怒寫下「預購了還在門口排快一小時才拿到,搞飢餓行銷也不用這樣 」、「都訂好了,取貨時間也不是很長,來現場還要排隊排好久,感覺很差 」。這讓嵜本生吐司17日晚間也發文致歉,其表示15日為限定口味吐司開賣第一天,當天有部分生吐司未達標準品質,導致第一批數量銳減,廚房雖然加開產量,但配送到百貨時卻遇上尖峰時間,導致塞車延遲。

嵜本除了致歉外,也提出三項因應措施,16日開始調整產製時程,廚房夥伴全力凌晨加班生產;未來有任何延遲狀況將會提早告知消費者,另外為表歉意,15日的消費發票可兌換其他產品。

「嵜本SAKImoto Bakery」與「Hello Kitty 」聯名推出兩款組合。包括:限定口味「極莓果生吐司」組合(售價NT$580元,含極莓果生吐司及環保提袋),以及含任一口味Jewel Jam組合(售價NT$780元,含極莓果生吐司及環保提袋),已於1/11搶先於SAKImotoBakery官網開放預購,1/15起每週五~日於三間門市限時限量上市,售完為止。

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