剖開刮刮樂設計團隊　看他們腦子都在想什麼

記者林辰彥／綜合報導

歡聚時刻少不了刮刮樂！每到農曆過年全台民眾不分男女老少人手一張的刮刮樂。台灣彩券每年約發行60款刮刮樂，其實負責的設計團隊僅有5人，他們的平均年齡不到30歲。

▲109年1月發行「鼠年行大運」，從四不像的身形、古代的錢幣（左圖），調整為滿滿年味設計的生肖鼠。（圖／台灣彩券提供）

每到農曆過年全台民眾不分男女老少人手一張的刮刮樂，你知道都是在國外印製的舶來品嗎？台灣彩券刮刮樂採用的防偽技術堪稱全球最高規格，台灣的每一張刮刮樂，都必須由取得相關技術認證的國外廠商印製完成後再運送到台灣，高規格安全控管要求也讓國外印製廠專為台灣的刮刮樂開發了一條專屬生產線！而台灣味十足的刮刮樂在設計上，和國外印刷廠討論溝通時也發生了不少趣事。

刮刮樂產品團隊分享：「常常在初版設計看到西洋式財神爺，或是台灣的元素被用西方的畫風重新詮釋，讓人看了好氣又好笑。」有時候其他產品規格都已經確定好了，反而在刮刮樂的票面設計上卡關很久，「工作日常之一就是會擦出很多中西合璧的新火花！」

因為刮刮樂的銷售族群非常多元，為了滿足這些橫跨不同年齡、性別和職業族群的銷售對象，作為刮刮樂產品團隊的成員除了要具備清晰的邏輯思考能力來規劃獎金結構設計，更需要有過人的求知慾且樂於吸收接受不同領域的資訊，才能發揮展現源源不絕的創意，因此產品團隊成員的背景從管理學、行銷、傳播、一直到社會科學的人才都有，組成相當多元。

▲▼105年1月發行「金猴報喜」，從像坐在蓮花座裡的紙紮人偶（上圖），調整為向大家拜年的可愛猴子。（圖／台灣彩券提供）

而有些民俗的忌諱，例如票面上只要有神像、神明等等元素都會刻意避開刮區，以求保留神像最完整的樣貌，就是一個考量到台灣民俗文化的設計巧思。除此之外，團隊成員還透露：「我們每個月自己都會固定提撥一筆錢做為『市場調查』！像近年熱銷的益智延長型連線玩法，104年首次推出時也是先詢問經銷商的意見，到後來玩法結合台灣民眾喜歡的元素像是麻將去做變化，現在已經培養成為每次推出經銷商必定排隊搶購的暢銷產品。」因為每逢新品上市，他們都要親自走訪投注站，除了聆聽經銷商的聲音，就是希望能藉由最前線的購買體驗，來模擬消費者的真實感受。

看過這些刮刮樂產品團隊背後的故事，有沒有覺得重新認識了刮刮樂呢？今年過年民眾不妨看看又有甚麼樣新奇有趣的刮刮樂推出，除了試試手氣外，刮刮樂也讓過年更快樂！