生活中心／綜合報導
隨著外送風氣盛行，亂象層出不窮。近日，有位餐廳業者指控，明明兩大袋的餐點，結果熊貓外送員只送了一袋就閃人，直到客人打電話反應才發現，然而，更扯的是，跟熊貓客服反應後，僅得到「已經完成配送」、「無法協助聯繫外送員」等等傻眼的回覆，事件曝光後，立刻引發眾人熱議。
▲原PO指控熊貓外送員「老鼠屎」。（示意圖／資料照）
臉書社團「外送員的奇聞怪事」，一名男網友PO文直呼「外送員老鼠屎特別多！粉色比綠色多一點」並直言「就算疊單或是夾單，餐點交給客人的時候，你好歹檢查一下訂單內容吧！」他表示，做了4樣餐點總共2大袋，沒想到外送員最後交給客人一袋。
事後，原PO跟熊貓客服反應後，竟得到傻眼回覆「經查詢後臺顯示這筆訂單是已經完成配送了哦，我這裏是無法協助您聯繫外送員了哦」，並提到平台需要等到客人反應才會做相關賠償動作。
▲原PO痛斥客服的回應和處理程序。（圖／翻攝自外送員的奇聞怪事臉書社團）
這讓原PO完全無法接受，「要等客戶反應缺餐，缺餐只會道歉退費和折價券，我們需要的是解決這件事」並指出，按照外送平台的程序的話，缺餐「都是扣店家的錢」，因此，店家必須舉證有把餐交給外送員，店家才會如實拿到該筆款項。
貼文一出，眾人紛紛留言「我也是外送員，但是我認同你」、「真的。點了一個雞排飯卻來了一個沒有雞排的雞排飯，我不是點10幾樣是只有一樣，有可能沒發現嗎？」「客人有問題，通常客服都是用退費和折價卷處理」、「這工作不管哪個平台，考驗的真的是人心跟自律，有些老鼠屎的心態還真是摸不透」、「不適合的，請檢舉讓他們離開這市場」。
面對網友建議「傳外送員簽名單申訴就好，代表有核對餐點了」等等，原PO則補充，餐廳是沒有管道可以檢舉外送員的，而且更無奈的是，「真的忙碌中簽名很麻煩，而且說實話有低機率會產生衝突，偶爾會有不願意簽名的，雖然調錄影很麻煩…」。
▲原PO全文。（圖／翻攝自外送員的奇聞怪事臉書社團）
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆