3台人無懼疫情堅持「奧捷10日遊」　旅行社取消出團挨告

記者於慶璇／高雄報導

去年武漢肺炎（COVID-19、新冠肺炎）蔓延全球，台灣陸續對各國祭出旅遊警示，高雄3名盧姓、馬姓及陳姓旅客，去年向旅行社報名參加「奧捷10日遊」，無奈歐洲地區疫情嚴峻，原本28名團員只剩8人願意參加，旅行社因此取消出團，3人不甘心對旅行社提出告訴求償，高雄地院依契約明定，認定旅行社無責，判3人敗訴，可上訴。

▲3台人無懼疫情堅持出國，不滿旅行社出發前一周才告知取消，憤而提告求償。（示意圖／翻攝Pixabay）

判決書指出，3人報名原定2020年3月12日出發奧地利、捷克旅遊，預計21日返台，費用為4萬7千餘元，然而受到疫情影響，已報名28位旅客中，有20人自願被扣3成費用退團，剩下8人雖有旅遊意願，但因未達成出團25人限制，旅行社只好取消行程，並將訂金全數退還旅客。

盧、馬、陳不甘心行程被取消，認為旅行社業務曾多次強調不受疫情影響，如今卻在出發前一周，才告知人數不足取消行程，基於保護消費者權益與維護旅遊定型化契約平等、誠信、互惠原則，旅行社若取消出團，必須賠償他們每人3成團費及1萬多元精神慰撫金，共計3萬3000元。

對此，旅行社辯稱，中央流行疫情指揮中心當時將奧地利、捷克列為「無發布疫情等級」地區，但因有20名團員即使被扣3成團費，仍要求退團，且剩下8人訂金已全數退還，無法出團責任不在旅行社。

最後，高雄地院依據「奧捷10日遊」契約明定，旅行團未達25人，旅行社有權取消行程，因此認定旅行社沒有責任，最後判3人敗訴。

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