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太魯閣號退票方式出爐 台鐵:車票遺失憑「訂票證號」辦理

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記者劉沛妘/台北報導

本月2日太魯閣號撞上滑落邊坡的工程車,造成50人死亡,200多人受傷的嚴重事故。民進黨立委陳瑩昨(8)日透露,有太魯閣號事故罹難者家屬要退回程票,卻被對方要求要實體票,罹難者家屬怒轟:「難道要爬回現場找嗎?」對此,台鐵局今(9)日公告3種退票方式。

▲「0402臺鐵408次太魯閣號事故」乘車旅客退票處理方式出爐。(圖/翻攝畫面)

「0402臺鐵408次太魯閣號事故」乘車旅客退票處理方式:

一、旅客持110年4月2日408次太魯閣號乘車票及未使用回程車票,自乘車日起一年內,可至各車站售票窗口辦理全額退票,免收退票手續費。

二、去程或回程車票遺失旅客,可憑「訂票證號」由車站查詢取票紀錄,採「專案退票」方式辦理。

三、如係窗口或自動售票機直接購票旅客,亦從寬認定採「專案退票」方式辦理退票。

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