科技來一點！

2024/12/23 16:10在社群媒體時代，LINE官方帳號已成為企業與顧客建立深度關係的橋樑，透過高普及率，接觸廣大的行動用戶。透過官方帳號，提供消費者良好的品牌體驗，從實用生活、優惠，到貼心的個人化服務滲透用戶生活，成為不可或缺的存在。然而，單靠發送訊息已不足以吸...

2024/10/25 19:00隨著消費者對個人隱私的重視，以及對傳統廣告的抗拒，打造私域流量成為新時代的品牌經營策略。LINE 官方帳號正是企業發展私域流量的重要平台，本篇文章將深度解析經營 LINE 官方帳號的四個策略，從引流商品吸客入坑，到內容精準觸達，再到互動遊戲...

2024/10/17 17:00AI客服機器人運用大型語言模型LLM（Large Language Model）、自然語言處理NLP (Natural Language Processing) 破解了傳統客服的痛點，如服務時間及同時段多工的限制、昂貴人力及額外培訓的成本...

2024/10/12 00:002024年，AI客服的應用已不再是未來趨勢，而是當下的現實。越來越多企業開始導入AI客服，以應對日益增長的客戶服務需求，並提升服務效率和客戶滿意度。根據 KPMG 發布的《客戶體驗卓越度年度報告》，在行銷、銷售與服務中使用AI客服，能協助企...

2024/09/20 00:00創造智能科技股份有限公司日前獲得數位發展部數位產業署113年第一梯次人工智慧技術服務機構能量登錄認證，展現其在 AI 技術應用領域的實力。該公司專注於開發智能客服機器人，並整合於 AiTAGO 系統，為中小企業提供創新的品牌經營與會員忠誠計...

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