ATM多次出包遭罰200萬　國泰世華銀行回應了

財經中心／張家寧報導

國泰世華銀行日前頻繁發生ATM當機事件，金管會昨（12）日宣布，針對國泰世華銀行近期發生數起資訊系統異常事件，影響客戶使用金融服務穩定性，依銀行法開罰新台幣200萬元罰鍰。對此，國泰世華銀行則回應「將虛心檢討。」

▲國泰世華銀行對於金管會開罰一事做出回應。（圖／記者戴玉翔攝影）

針對國泰世華銀行先前發生數起資訊系統異常事件，包括交易扣帳未吐鈔、扣帳未入帳、存款未入帳等情況，其中去年10月間系統異常，影響帳戶數為3萬2452戶，對用戶造成不少影響。對此，金管會昨日宣布依銀行法開罰新台幣200萬元罰鍰。

對此，國泰世華銀行回應，指出「針對今日金管會所公布的裁罰案件，國泰世華銀行將虛心檢討，並依金管會指示進行改善計畫。未來進行重要系統升級作業時將更加謹慎，並持續以保障客戶權益為優先考量，建構符合客戶需求且安心的金融服務環境。」

此外，金管會指出，國泰世華銀去年向金管會申請今年要增設246 台 ATM，在國泰世華銀行改善缺失以前，先前核准國泰世華銀行在今年增設的營業場所外ATM，除了金融服務欠缺地區及無障礙ATM外，其餘改善尚未經金管會認可前「必須暫停設置」。