長榮「嚴苛學姊制」！怒吼空服員學妹　乘客勸阻反被嗆

生活中心／綜合報導

長榮航空日前遭爆未即時給予身體不舒適的當班女空服員協助，導致該名女空服員返台後病逝。消息一出，愈來愈多長榮員工、乘客出面揭露內部制度問題，並質疑當班組員的通報流程有瑕疵。其中，有一名長年旅居國外的網友透露，其實長榮航空的「學姊學妹制」是出了名嚴苛，曾經就目睹疑似是資深學姊的組員，整路大聲指揮並指責其他學妹，提醒對方還被反嗆「我有錯嗎？這班是訓練班啊！」

原PO在Threads上表示，幾年前帶著外籍老公搭長榮航空回台，並告知對方「這是台灣最大的航空公司之一，在業界非常有名。」未料一上機，登機流程還沒結束，就發現坐在原PO正對面的兩名機組人員有異狀。

其中一名疑似是訓練教官或資深學姊，先是不耐煩地大聲責備學妹，後來對十幾排外的同事高聲喊話，讓原PO夫妻兩人尷尬對視，「我老公看著我，露出幾個錯愕的眼神，彷彿在問：妳說的那個知名航空公司，就是這種市場歐巴桑風格的團隊嗎？」

原PO強調，原本想好心相勸，結果資深組員卻反駁「自己沒做錯」，強調該名學妹是訓練生，才要嚴格管教，讓原PO相當傻眼，質疑長榮的教育制度似乎有瑕疵，「失去了人性與職場溫度」，也決定以後選擇搭乘其他航空。

文章一出，不少網友在底下分享心得，表示搭乘過幾次長榮的班機，工作氣氛的確跟其他航空相比有落差，認為長榮空姐比較「冷冰冰」，有距離感。不過也有網友說，長榮的飛安成績良好，曾在「2025AirlineRatings.com」的評比中位列第7名，是台灣唯一入榜的航空公司。

目前，長榮航空證實該名女空服員逝世，除了深表遺憾，也會盡全協助家屬處理相關事宜，並會全力調查；勞動部則表示，今（13）日主動聯繫交通部民航局，了解該案是否符合《航空器飛航作業管理原則》等飛航安全相關規範，如經查證長榮航空有管理疏失，將依法開罰。