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王俐人近日因「一顆蛋」與常去的火鍋店爆發衝突(圖/翻攝王俐人臉書)女藝人王俐人近日因「一顆蛋」與常去的火鍋店爆發爭執,引發網路熱議。19日她到台北市大安區的「樂活養生健康鍋」用餐,因打算將自助吧區的生蛋打包帶回家,被店員制止後氣憤難平,直接在Google評論留下 一顆星負評,痛批店家態度差、對客人「像在審小偷」,話題一出引發兩派論戰。
王俐人在評論區長文還原經過,表示當時取了一顆雞蛋,但餐後吃不下,便詢問店員是否能打包帶走。聲稱店家當下未提出異議,卻在10分鐘後由工讀生上前阻止,甚至要求她「把蛋拿出來歸還」。
王俐人在評論區寫下長文並打了一星。(圖/翻攝自Google)王俐人不滿地表示:「如果不行外帶,應該在我索取袋子的時候就說清楚,為什麼事後才出面?」強調她自己是該店常客,一週至少造訪一次,「我不是貪那顆蛋,是不爽被當賊看。」不過,店家菜單上其實明白標註「自助吧食材禁止外帶」。王俐人仍批評現場處理方式欠妥,認為工讀生與經理都態度冷漠:「對我大聲講話,還丟下一句『妳要拿就拿吧,就這樣結束』,完全沒有服務業該有的尊重。」她直言,不是想挑毛病,而是認為員工的反應「太不專業」,會損害店家形象。
事件曝光後,網友意見分歧,不過多數留言挺店家:「吃到飽哪有能打包的」、「規定清楚寫著,不看就是自己錯」、「餐廳有權堅持規範」。但也有人認為雙方都可更圓融處理:「一顆蛋鬧到上新聞,何必呢?」
對於風波,據《EBC東森新聞》報導,火鍋店老闆黃先生今(20)日接受媒體訪問,表達歉意:「王小姐她不會是這樣的人啦,網路上我覺得好像用這種角度看,我覺得是偏頗的,我覺得她應該是不想要浪費食物,我真的很想要跟她道歉。」他也表示員工處理事情不細膩,日後將加強員工的服務訓練。