預計共將裁3萬人！亞馬遜逾30年來最大波裁員　執行長曝為消除組織臃腫

國際中心／蒲世芸報導

電商巨頭亞馬遜（Amazon）傳出即將啟動第二波企業部門裁員。根據知情人士透露，亞馬遜最快將在27日展開新一輪裁員行動，作為整體精簡約3萬名企業員工計畫的一部分，裁員規模預計與去年相近。

影響可能波及多個核心部門

據路透社22日報導，知情人士指出，亞馬遜早在去年10月已裁撤約1萬4,000名員工，約占目標裁員人數的一半。此次裁員人數預料「差不多與去年相同」，但相關細節仍可能調整。

消息人士透露，這波裁員可能波及多個核心部門，包括亞馬遜網路服務（AWS）、零售部門、Prime Video，以及人力資源相關部門，但實際影響範圍尚未完全明朗。

執行長稱裁員是因「企業文化」

亞馬遜去年10月裁員時，曾將原因歸咎於人工智慧（AI）技術快速發展。公司在內部信件中形容，「這一代AI是自網際網路以來，我們所見過最具顛覆性的技術，讓企業能以空前速度創新。」

不過，執行長賈西（Andy Jassy）隨後在第三季財報電話會議上改口表示，裁員「並非真的因為財務因素，甚至也不完全是因為AI」，而是與公司文化有關。他表示，亞馬遜內部「官僚層級太多」，導致組織臃腫。

恐成逾30年來最大規模裁員

賈西早在2025年初就曾預告，隨著AI帶來的效率提升，亞馬遜的企業員工人數勢必會逐步縮減。事實上，越來越多企業正透過AI撰寫程式碼，並導入AI代理人自動化處理例行工作，以降低成本、減少對人力的依賴。亞馬遜也在去年12月的年度AWS雲端大會上，大力宣傳最新的AI模型。

若3萬人裁員計畫全數落實，雖然僅占亞馬遜158萬名員工的一小部分，但將接近企業員工總數的一成。亞馬遜大多數員工仍集中在物流中心與倉儲部門。

這也將成為亞馬遜成立30多年來最大規模裁員。該公司在2022年時，曾裁撤約2萬7,000名員工。

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