教父牛排私宅餐廳出包　壽星已訂位到場「店沒開」

記者蔡宥嫻、江柏緯 / 台北報導

慶生被餐廳放鴿子！有民眾指控，初四當天到教父牛排旗下餐廳用餐，人到了門口才發現餐廳根本沒營業，甚至沒收到任何通知。餐廳事後致歉解釋是內部設備故障，忙到忘了告知預約客，雖然緊急協調分店用餐並提出彌補，但對消費者來說，特地排開行程卻撲空，心中的不滿恐怕難以平息。

當事民眾：「現在時間六點二十七分，完全沒有人 。」

大年初四碰上生日，民眾滿心期待要去餐廳用餐，但到了現場卻發現，整間餐廳空無一人。

壽星發文一行四人原訂初四要去教父牛排旗下的餐廳用餐，秀出訂位訊息明明沒記錯 ，怎麼到了現場餐廳沒有營業。最後聯絡餐廳臉書小編得到的結果是，餐廳設備有問題，但忘記通知預約民眾。

民眾：「會覺得很不爽啦，因為我都已經排開時間特地要來去這裡，萬一是外縣市的人來去的話，這樣子的車費什麼都浪費掉，結果吃不到我想要吃的東西。」

民眾：「有訂位的客人，他應該都有留資料在你們那邊，然後所以可以趕快通知人家，這樣人家就不會白跑一趟 。」

真的好傻眼，滿心期待卻落得一場空，而餐廳當下的解決辦法是請民眾換到大直的分店用餐，因為只剩該店有空位。

民眾：「我是可以接受你把我換到別的分店去，但是我覺得會不高興的點，應該是當下你沒有直接跟我說 。」

坐落在北市大安區，餐廳菜單定位鎖定金字塔頂端客群，即便一套餐點要價不菲，預約席位仍時常一位難求。

針對此次服務疏失，餐廳也發聲致歉，表示遲來的補償可能改善不了受影響的心情，再次表達歉意。

當事人表示，餐廳有提出彌補方案，但他表示不用賠償也不追究，只希望餐廳不要再犯，畢竟是高檔名店卻連沒有營業也沒告知訂位者，一時疏忽卻讓餐廳評價打了折扣。