遊輪行程延誤旅客抗議　雄獅：海象天候因素

雄獅旅行社包船公主遊輪「太陽公主號」到沖繩、石垣島行程，部分旅客抗議行程延誤，雄獅回應因海象天候因素致時間延誤，深感抱歉，後續會盡力妥善協助協商。

▲雄獅旅行社對外解釋遊輪行程延誤原因。（圖／中央社）

由雄獅旅行社包船公主遊輪「太陽公主號」到沖繩、石垣島行程，部分旅客不滿行程延誤，在船上連署抗議，遊輪上午7時返抵基隆港，旅客代表人侯潔容說，整趟旅程就像逃難。

1904名旅客參加由雄獅旅行社包船的「3月24日至27日太陽公主號沖繩/石垣島自由行4日遊S910N」行程，近800名旅客不滿行程受到延誤，在船上連署抗議，甚至揚言霸船。

雄獅今（27）日回應說明，太陽公主號沖繩/石垣島4日行程原訂時間為3月24至27日，預計將停靠日本沖繩、石垣島兩個港口。該航次因海象天候因素致使台灣離港及抵達沖繩的時間均稍有延誤，連帶影響到旅客事先安排的旅遊規畫，造成旅客不便之處，深感抱歉。

但針對媒體報導，3月24日太陽公主號行程因受到海象天候因素導致延誤，今天返抵基隆港後，旅客將採霸船方式進行抗議行為，雄獅澄清，此一梯次全數旅客均已在上午10時前順利離船。離船後，旅客代表隨即和雄獅公司以及公主遊輪代表進行面談，旅客代表理性溝通其訴求，並未發生媒體所稱的霸船情況。

關於旅客反映行程延誤，屬旅客維護個人權益行為，雄獅均表尊重，且也全力協助旅客向遊輪公司反映，並持續進行溝通。

目前旅客與遊輪公司雙方仍持續針對行程延誤部分進行意見表達，雄獅指出，後續會盡力妥善協助雙方協商，維護旅客權益為首要宗旨。