記者花芸曦／台北報導
嵜本生吐司與Hello Kitty聯名推出「極莓果生吐司」口味生吐司，一塊要價580元，不少民眾瘋搶，但卻傳出許多消費者，已經上網是先預購，結果到現場還要排隊一小時，甚至有人排隊三小時才買到，怒氣止不住，跑到嵜本臉書抱怨；業者緊急致歉回應，由於第一批生產品質未達標準，因此重新製作，但因出貨遇上下班尖峰期間塞車，導致出貨延誤，跟消費者致歉，同時也緊急加開產線，加班生產。
▲嵜本生吐司推出Hello Kitty聯名款，結果送貨出包。（圖／翻攝自官網）
有想買嵜本生吐司的民眾抱怨，「自己到中山店現場排很瞎！」她從下午3:20開始排，4點多沒了說，要等送貨到5點，結果最後等到6點15分才來，一問都是不知道在哪，最後還說車沒辦法停繞一圈中，「有夠瞎掰，雖然有說要等的時候可以離開，那就不要亂騙時間啊！留下來的人都是可能地理位置不方便為了離開再回來也不方便，結果在那瞎掰！」
▲嵜本生吐司緊急致歉。（圖／翻攝自官網）
另一位民眾也相當憤怒寫下「預購了還在門口排快一小時才拿到，搞飢餓行銷也不用這樣 」、「都訂好了，取貨時間也不是很長，來現場還要排隊排好久，感覺很差 」。這讓嵜本生吐司17日晚間也發文致歉，其表示15日為限定口味吐司開賣第一天，當天有部分生吐司未達標準品質，導致第一批數量銳減，廚房雖然加開產量，但配送到百貨時卻遇上尖峰時間，導致塞車延遲。
嵜本除了致歉外，也提出三項因應措施，16日開始調整產製時程，廚房夥伴全力凌晨加班生產；未來有任何延遲狀況將會提早告知消費者，另外為表歉意，15日的消費發票可兌換其他產品。
「嵜本SAKImoto Bakery」與「Hello Kitty 」聯名推出兩款組合。包括：限定口味「極莓果生吐司」組合（售價NT$580元，含極莓果生吐司及環保提袋），以及含任一口味Jewel Jam組合（售價NT$780元，含極莓果生吐司及環保提袋），已於1/11搶先於SAKImotoBakery官網開放預購，1/15起每週五~日於三間門市限時限量上市，售完為止。
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