收一星負評「1招公審客」網炸鍋！台南甜點店下場慘了　急道歉滅火

生活中心／張家寧報導

許多民眾外出挑選店家時，若是沒去過，第一時間都會上網查評價，也因此許多店家都相當在乎客人在網路上給出的反饋，不過，台南一間甜點店日前收到Google一星評價，一氣之下竟透過社群媒體公審客人，引發外界爭議。對此，甜點店也為此發文道歉了。

日前有客人前往台南某甜點店消費，因認為餐點口味、品質不佳，為此到Google留下了一星負評，不料，此舉卻引發店家不滿，則表示製作過程不可能每顆芒果都試吃，不滿意可以退換，「賣沒熟的給妳我會賺比較多嗎？」

▲甜點店發文道歉了。（圖／翻攝自店家IG）

事後，有另一名顧客留言直指「提拉米蘇真的難吃」，同時也給了一星負評，為此，店家則將該名顧客的名字拿來當宣傳活動調侃，被眼尖網友發現後引發爭議。店家解釋，若顧客對產品有疑慮，告知後店家絕對會幫忙處理，但直接留下負評「無疑是給商家一拳」。

不過，隨著事件越演越烈，店家則發布限時動態道歉，表示「感謝事主針對事情來討論，並勸導大家理性發言，就事論事，這點是我必須學習的，而不是無腦發文公審。」並表示願意全額退費，若不願露面則會將這筆錢捐助給公益團體，期望事情圓滿落幕。