獨家／外送平台點海鮮「吃壞肚」　民眾：同店名網上找嘸

記者夏邦明、黃昀凡／桃園報導

有民眾在外送平台點了外送，訂購酸菜魚外加生蠔花了近千元，發現送來份量還超少，生蠔5顆變成3顆，覺得味道不新鮮吃完後拉肚子，想找店家申訴，Google店家的名字卻完全找不到店家。對此，平台方回應，遇到類似狀況可以透過客服管道，跟訂單商家進行確認。

投訴人劉先生：「那個酸菜魚的分量真的小到一個離譜爆炸，比一個陽春麵還小，我思思慕慕心心念念的生蠔更誇張，我點的是生蠔你知道他來的東西是什麼嗎？他給我來溫生蠔耶。」

▲劉先生投訴酸菜魚的份量比陽春麵還小。

劉先生控訴，在外送平台上點了一份酸菜魚加上生蠔，花了近千元，但對比平台精美圖片，生蠔又大又飽滿，原本應該要5顆，送來只剩下3顆，生的直接變半熟，想找店家卻投訴無門。

投訴人劉先生：「而且看起來超詭異，像是地獄來的食物，結果吃完後面大概過10分鐘左右我就開始拉肚子，我想說我要去投訴店家，結果我發現我去Google上面搜尋店家名，我找不到，份量非常少吃了還拉肚子。」

▲劉先生收到的生蠔，明顯比商品照小，且生的直接變半熟。

懷疑餐點不新鮮，Google Map搜尋平台顯示店家名稱卻根本找不到，也讓劉先生懷疑店家只是純粹掛名，依循平台上提供地址，直接找到疑似出餐地點。

記者夏邦明：「我們實際來到劉先生控訴的這一家外送平台店，實際來到這處地址，其實可以發現上面的店名跟外送平台上面完全不一樣。」

▲依循外送平台上的地址找到疑似出餐地點，記者實際走訪店家，發現與平台上的店名不同。

實際來到現場，鐵門拉下還沒有營業，雖然同樣也是賣海鮮，但店名卻大不相同，致電詢問店家沒人接聽，投訴的劉先生表示後來有向平台反映，有收到全額退費並加贈300元消費點數。

針對疑慮，外送公司也表示遇到類似狀況可以透過客服管道，跟訂單商家進行確認，只是民眾擔心，餐點是來路不明廚房出餐，如果不小心食物中毒，恐怕求償無門。