連店員都不知道！超商1隱藏服務曝光　一票人驚呼：真的很方便

生活中心／王文承報導

▲一名女網友分享，7-11 和全家其實有一項祕密服務，就是可以「借冰」保存物品，連部分店員也不清楚這項服務（示意圖／資料照）

超商在台灣隨處可見，因為非常便利，已成為民眾生活中不可或缺的一部分。一名女子分享指出，兩大超商7-11 和全家其實有一項祕密服務，就是可以「借冰」保存物品，甚至連部分店員也不清楚這項服務，貼文一曝光後，立即引發網友熱烈討論。

一名女網友在網路論壇《 Dcard》發文表示，近日她收到家人寄送的冰淇淋蛋糕，但因租屋處冰箱沒有冷凍庫，於是決定到超商借冰保存蛋糕，並順利完成相關手續；沒想到店員卻一直表示不能寄放冰蛋糕，她只好轉往其他超商，幸好最後成功借到冰蛋糕。

貼文曝光後，掀起網友熱議，紛紛留言感到驚訝，「這是很有用的資訊」、「這資訊好有用，可能連內部企業也沒有成功宣導到可以借冰的服務」、「很多店員根本不清楚這個服務，上次我也是借冰冷凍，結果店員以為是要寄物，就交給物流拿走了喔要去寄物之前建議三思，東西可能會不見」、「寄物真的很方便，愛死」。

不過，也有人認為這項服務會造成店員困擾，「拜託刪文，造成人家困擾」、「別再給超商店員附加一堆奇怪的工作了…」、「擾人的政策，只是給店員添不必要的麻煩而已」、「我看多久後會有拿回來東西爛掉怪店員的事情發生」、「店員真的好辛苦」、「支持給員工加薪哪怕幾千也好」。

還有店員抱怨，「「這個服務還是要看門市，不是全台都有，假如是加盟業者有權說不外借」、「有些門市冷藏室已經夠小了，我覺得不一定會開放讓寄放，而且說真的沒多少錢賺」、「認真說，很多門市的冰櫃跟冷藏室小到靠X，光冰寄出去的貨，就可以疊到跟人一樣高」。

事實上，原 PO 所說的「借冰」服務，正確名稱為「同店記取」或「寄物+」。民眾可以利用這項服務寄放物品，但在冷凍及冷藏物品方面，兩大超商各自有不同的規定，使用者仍需遵守相關規範才能寄放物品。