臉書AI即刻偵測　用戶有輕生跡象提早援助

（中央社舊金山27日綜合外電）全球最大社群網站臉書今天表示，臉書在美國測試時成功辨識出有輕生念頭的用戶，如今將把這套人工智慧（Artificial Intelligence, AI）軟體推廣到其他國家。

▲臉書模式識別軟體可掃描用戶輕生貼文內容與留言。（示意圖／翻攝自推特）

路透社報導，臉書（Facebook）是今年3月在美國開始測試這套模式識別軟體，開始掃描貼文內容與留言，找出可能隱藏即將輕生的詞語。

Facebook沒有透露許多計畫技術細節，但表示軟體可以搜尋可能含有自殺徵兆的特定用語，像是「你還好嗎？」、「我能幫你什麼嗎？」

如果軟體偵測到用戶可能自殺，便會提醒Facebook專門處理這類通報的團隊，接著向使用者或用戶好友提供協助資源，像是求救電話。Facebook工作人員有時會通報地方當局介入。

Facebook產品管理副總裁羅森（Guy Rosen）表示，由於測試成功，Facebook開始將軟體推廣到美國以外地區。他說，過去一個月，在Facebook軟體偵測到用戶有自殺意念後，第一線應變人員查看用戶狀況超過100次。

Facebook表示，試圖讓公司隨時都有專業人員提供援助，以當地語言通報相關當局。羅森說：「速度真的很重要。我們必須及時伸出援手。」

法新社報導，Facebook執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）年初發了關於建立全球社群的貼文時表示：「如果有人察覺到底發生了什麼事且早一點通報，可能就可防止糟糕的悲劇發生，像是自殺，有時候還是直播…人工智慧可協助提供較好的辦法。」

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