愛貓慘遭烘乾機烤死！台中寵物店提「7萬5或賠1隻」飼主怒轟：故障還用

實習記者藍子瑄／綜合報導

台中一名飼主今年3月將愛貓「美金」送到寵物美容店洗澡，本以為只是再普通不過的一天，沒想到最後等來的卻是噩耗。飼主接到電話，得知貓咪送醫後仍宣告不治，而店家卻僅解釋是「烘乾機時間設定錯誤」，讓家屬難以接受。

事後飼主報警追查，才發現真相更令人心寒。該店使用的烘乾機其實早已故障，卻仍繼續讓毛孩使用。更令人憤怒的是，事發當下店家並未第一時間通知，反而自行將貓咪送醫，甚至拒絕提供監視器畫面，態度引發家屬強烈不滿。

飼主在《Threads》心痛透露，3月29日原本只是上補習班前的日常，卻變成人生中難以抹滅的傷痕。「美金」出生於2022年10月10日，卻不到3歲就香消玉殞，讓家屬痛批：「對你們來說可能只是一隻貓，對我們而言卻是家人。」

據悉，店家事後僅提出兩種賠償方案──「再賠一隻貓」或「支付7萬5千元」。最終雙方簽署保密協議和解，但半年過去不僅承諾金額未支付，保密協議也早已失效。飼主無奈直言，這一切不僅是金錢問題，更是對生命的冷漠與不尊重。

消息曝光後，大量網友湧入留言，怒轟業者的態度簡直令人髮指，「有養寵物的都懂這種痛，尤其這還是人為事故，怎麼能不氣」、「無法想像當時牠被活生生烤死的絕望」、「7萬5或賠一隻貓，這種不負責任的說法根本荒謬」、「毛孩是家人，也是活生生的生命！不要再有下一個受害者」。

也有網友從專業角度質疑店家說法，指出「如果溫度計沒壞，29.9度也算偏高，一般應該設定25度上下，10到20分鐘就要觀察一次，放到50分鐘沒理會，根本就是熱衰竭致死，不要再推說貓咪有先天狀況，那是非常不負責任的說法」。

針對爭議，該寵物美容店也給出回應和道歉。

 【台中澄清店事件致歉與改善承諾】

針對今年3月發生於本公司台中澄清店的寵物美容服務意外事件，我們對毛孩所受的傷害及飼主所承受的心痛，至今仍深感歉疚與不捨。事故當下，現場同仁已即刻依照標準程序啟動緊急應變並協助送醫，惟最終仍造成無可挽回的遺憾，我們深感痛心與歉意。

針對美容師未能於第一時間察覺貓咪的不適反應，進而導致後續遺憾的發生，本公司已依內部規範對相關同仁進行處置，並同步檢討現場管理及監督流程，作為未來精進作業的重要參考。同時，公司已全面完成相關設備修復，並啟動全台門市設備檢視與定期維護制度，強化管理流程，務求防範類似情形再次發生。

我們衷心感謝飼主願意接受本公司提出的和解方案，給予我們一次彌補與改善的機會。在後續行政作業過程中，因內部交接疏失導致匯款作業延誤，造成飼主的不便與困擾，我們深感歉意。對於這樣的失誤，我們再次致上最誠摯的歉意，也真誠希望飼主能感受到我們持續改善的誠意與努力，並給予我們繼續前行的一點支持與理解。

我們再次向本次事件的飼主表達最深的歉意，並感謝其於整個過程中展現的理解與體諒。我們將持續以最高標準要求自身，致力提升服務品質，守護每一位毛孩的安全與飼主的信賴。