美國廠員工「加班睡公司」崩潰！台積電劉德音：管理能力不夠，還在努力

記者王翊綺／新竹報導

▲台積電董事長劉德音談及美國廠的文化挑戰，坦言還需要努力。（圖／台積電提供）

台積電（2330）美國廠員工近來大吐苦水，崩潰喊出「在辦公室睡了1個月，每天工作12小時是標準，週末輪班很常見」、「台積電的服從文化，還沒有為美國做好準備」等，台積電今（6）日舉行股東會，董事長劉德音被問及企業文化差距，表示台積電在台灣也是推動包容性的工作環境：「只能說公司有些員工管理能力還不夠，所以造成誤解和困擾，但這大家都在學，台灣不能只會管台灣人，要能管理世界的人才，所以這還在努力。」

劉德音談及台積電在美國設廠一事，表示不是因為美國政府脅迫，而是客戶要求，因有客戶2018年就說部分產品跟國防和基礎建設相關，希望能在美國生產，台積電去美國的主因也是為了增加客戶的信任度。如今台積電處技術領導地位，但不能沉醉於今日的成功，未來能不能夠繼續領導，與台灣的研發人才夠不夠有關，去美國也是考慮到台積電的長遠發展。

▲台積電在美國面臨文化挑戰，劉德音坦言目前處於學習階段，但相信台灣一定辦得到。

此外，劉德音會後談及文化挑戰，也表示國際化管理必須了解當地文化，包括語言、管理，未來台積電還需要學習對「年輕人」的管理方式，例如要解釋「為什麼」，而非像過往的「叫你做、你就做」的填鴨式管理；此外，各地都有強弱項，以建廠而言，不是比台灣差就說對方不好。

劉德音也說，台積電目前仍處於學習階段，希望能夠順利管理工廠、培養管理階層，要談文化融入還太早，但他也相信台灣一定能做到此事，「國外可以做，沒道理台灣不能做」。

此外，台積電近來也積極布局在德國設廠，劉德音說明，已經派了2、3次團隊去看，目前為止「感覺都還不錯」，只是主要擔心德國的供應鏈和勞動提供，當地政府也承諾在短時內建立起來，像是派學生來台灣當交換學生等，目前台積電雖還沒開始建廠，但採取「HR（人力資源）先行」做法，針對人才做準備。