壽司郎出包！他狂收600封信「會員個資全看光」　業者急道歉曝賠償方案

生活中心／張尚辰報導

知名連鎖店「壽司郎」是不少壽司控的心頭愛，菜單品項豐富，常常讓人選擇障礙。近日，壽司郎卻爆出資料外洩的問題，有網友爆料他總共收到64封的「點數到期通知」裡面包含會員姓名、剩餘點數以及會員email信箱等，甚至還有人收到高達600封的通知郵件。對此，壽司郎緊急致歉，並祭出應對措施，為表示歉意還提供新台幣500元的折價券給受影響的顧客。

一名網友14日在Threads上發文，指出他收到壽司郎的點數到期通知，沒想到一次收到64封，仔細一看才發現上面是不同會員的名字，還包含會員的email信箱，「現在我家巷口阿伯手上有幾點我都知道了」。

貼文曝光後，吸引43萬人瀏覽、4千多人按讚、1千多人轉發，不少網友紛紛留言，「姓名和電郵都是個資，壽司郎這出包好像有點嚴重」、「看到有人收到六百封，慘了他們，只能說好險只有姓名，其他都沒有，不然多一個資訊他們都死定」、「就算只是mail應該也會造成不小的困擾」。

壽司郎官方小編在貼文下緊急道歉，表示經查證後，是因為系統發信程序出現異常，技術團隊已介入處理，並釐清問題根源，「造成的不便與困擾，我們深感抱歉」。

壽司郎也向用戶寄出道歉信，對於這次的誤植事件壽司郎採取4點緊急措施，包括立即停止異常的發信功能，防止影響範圍擴大、與第三方專業單位合作完成檢測，確認未有持續性外洩風險、啟動內部稽核權制，全面檢討對委外廠商之監督流程，加強資訊安全管控、對於受影響顧客，持續提供必要協助與專屬客服支援。

另外，針對此次事件，壽司郎也向受影響顧客提供價值新台幣500元的電子折價券，將於本月19日以前陸續配送至會員的APP帳戶中。