台灣旅行團「在杜拜現況曝」！中東戰爭航班大亂　28團773名旅客受影響

記者蔣季容／台北報導

美國聯手以色列空襲伊朗，引爆中東戰爭，不少航班緊急取消。其中雄獅旅遊目前有一團在杜拜行程中，所有團員均安；另外可樂旅遊部分自歐洲經杜拜返台之團體旅客航班取消，影響人數逾百人，行程將延後返台。交通部觀光署今（1）日則說明，目前約有28團、773名旅客受影響。觀光署已請各相關旅行社妥為因應，像是尋找替代航班載運旅客，以減少對團體旅遊的影響。

雄獅旅遊指出，針對美伊戰爭情勢之影響，雄獅旅遊已成立專案小組，全面掌握團體旅遊動態。目前統計至3月2日為止，有1團於杜拜行程中，所有團員均安；另有歐洲線及亞非線約300人行程受到不同程度影響。雄獅旅遊將依最新局勢變化及航班營運狀況，彈性調整轉機安排或行程內容，以確保旅客安全與相關權益。

可樂旅遊表示，因中東地區領空關閉影響，部分自歐洲經杜拜返台之團體旅客航班取消，影響人數逾百人，行程將延後返台，已協助安排歐洲當地住宿並持續調整後續航班，以旅客安全與權益為優先。另原訂搭乘阿聯酋航空出發之團體因航班取消，行程同步取消，後續將依相關規定辦理退費。

觀光署說明，經洽詢主要辦理國外團體旅遊的旅行社，回報約有28團、773名旅客受影響（包含去程及回程）。觀光署已請各相關旅行社妥為因應，像是尋找替代航班載運旅客，以減少對團體旅遊的影響。

觀光署指出，旅客參加旅行社辦理之中東或歐洲團，因戰爭影響致中東領空關閉航班取消，屬於不可歸責於雙方當事人之事由，旅客取消行程得依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點規定辦理，即旅行社於扣除行政規費及已支付之必要費用後應將餘款退還旅客。惟旅客亦得與旅行社協調延後出團或轉團。

觀光署提到，旅遊途中因航班取消致旅客滯留當地，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第20點規定，所增加之費用應由旅行社負擔，不得向旅客收取；所減少之費用則應退還旅客。