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產業趨勢

隨著消費者對個人隱私的重視,以及對傳統廣告的抗拒,打造私域流量成為新時代的品牌經營策略。LINE 官方帳號正是企業發展私域流量的重要平台,本篇文章將深度解析經營 LINE 官方帳號的四個策略,從引流商品吸客入坑,到內容精準觸達,再到互動遊戲...
AI客服機器人運用大型語言模型LLM(Large Language Model)、自然語言處理NLP  (Natural Language Processing) 破解了傳統客服的痛點,如服務時間及同時段多工的限制、昂貴人力及額外培訓的成本...
2024年,AI客服的應用已不再是未來趨勢,而是當下的現實。越來越多企業開始導入AI客服,以應對日益增長的客戶服務需求,並提升服務效率和客戶滿意度。根據 KPMG 發布的《客戶體驗卓越度年度報告》,在行銷、銷售與服務中使用AI客服,能協助企...
創造智能科技股份有限公司日前獲得數位發展部數位產業署113年第一梯次人工智慧技術服務機構能量登錄認證,展現其在 AI 技術應用領域的實力。該公司專注於開發智能客服機器人,並整合於 AiTAGO 系統,為中小企業提供創新的品牌經營與會員忠誠計...
AIGC代表了一種全新的內容創作模式,使用AI技術自動生成文字、聲音、圖片、影像等多媒體內容。儘管這些技術解決了傳統影片製作中的人力與成本問題,但看似簡單的過程實際上需要豐富的經驗和專業技能,協調不同AI工具並下達精確的指令,才能事半功倍。

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