預購愛瘋13!到場才知是「特殊訂單」 她走出店外秒爆哭

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生活中心/蔣季容報導

蘋果(Apple)最新iPhone 13系列手機在24日開賣,不少人先前都已在網路上預購,等著24日當天到現場領取。一名女網友24日晚上7點到蘋果直營店領取先前訂購的iPhone 13,沒想到一直查無訂單資料,致電給客服,卻只得到「訂單比較特殊」的回應,讓該名女網友情緒潰堤。

▲iPhone13系列手機在24日開賣。(圖/記者谷庭攝影)

原PO在Dcard指出,原本說好24日晚上7點到7點15分要到蘋果店內取貨,結果到了現場,輸入訂單卻找不到資料,店員表示沒有資料就等於沒有手機,並請原PO撥打客服。只是客服在電話中鬼打牆了20分鐘,最後僅說「因為您的訂單比較特殊,要等到收到取貨通知的郵件才能拿手機,後台人員需要一個工作天,再請您關注郵件。」

原PO當下超崩潰,自己在17日預購當天還特地設鬧鐘,指定到店取貨就是為了想在第一時間拿到手機,如今卻被用「特殊」2字敷衍了事。原PO表示,自己現在用的i6S,用了好幾年終於出社會賺錢可以換手機了,最近工作忙,總是告訴自己沒關係、撐下去,因為要拿新手機了!

▲原PO預購新手機,到場才知是「特殊訂單」。(圖/翻攝自Dcard)

然而,有多大的期望就有多大的失望,當得知當天無法拿到手機時,原PO難掩失落,「我是用力掐住自己的手才沒有在店員面前哭出來,一轉身眼淚就不停掉下來,然後一路假裝滑手機低著頭,走出Apple店走到廁所大爆哭。」

原PO坦言,或許有人會覺得不就慢一點拿到手機,至於哭嗎?但這是最近生活的小確幸,上班遇到各種困難也能給自己加油打氣的動力。最後原PO也更新進度,隔天晚上已拿到手機,客服人員終於坦承,「實在不好意思,因為訂單太多系統沒跑出取貨通知」。

貼文一出引發熱議,網友紛紛回應「QQ,幫你拍拍」、「要是我也會超級難過,畢竟是這種沒來由的特殊」、「我完全可以理解為什麼情緒會很低落,抱抱你」、「沒事啦!我懂,有時候不是因為這件事哭,而是因為今天已經很難過了,期待的事情也不順利」、「完全懂你的感覺,我是7+拿了4年,出社會後買了13,這幾天的工作也很忙很心累,真的跟你一樣是靠著拿新手機撐下去的,如果遇到一樣的事真的也會崩潰,抱抱你」。

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