隨著「使用者隱私權」意識、規範的普及與提升，後Cookie時代即將於2022年起逐步正式到來，品牌主在廣告投放方面正面臨史無前例的挑戰。目前以第三方Cookie跨域追蹤使用者瀏覽行為的方式正逐步失效，因此如何掌握行銷最後一哩路、落實精準行銷，就成為行銷人必須設法克服的問題。
Clickforce相信面對此問題，企業唯有提早建置「客戶數據管理平台(Customer Data Platform, CDP)」累積自有的企業數據（第一方數據），再透過數據整合與AI模型預測分析剖析消費者意圖，佈局建構出完整的「自有品牌數據生態系」，才有機會從後cookie時代脫穎而出，持續提升自身的行銷績效。
（圖／域動行銷）
域動行銷X CDP工具導入
今年起，CLICKFORCE開始協助部分企業客戶導入CDP工具，透過多方數據整合、行銷自動化串接方式，幫助客戶深刻挖掘、重塑會員輪廓後應用於各大線上行銷通路（DSP平台、簡訊、EDM系統），分眾溝通並提升廣告成效。
CLICKFORCE 的CDP服務導入，主要可分為四大階段：
1. Data Hub創建
匯整來自企業相關的線上線下數據（第一方數據）並結合自身Holmes Data系統長期累積演算的第三方數據，建立整合資料中心，透過API串接讓品牌主可以輕鬆在單一平台整合多方數據來源的會員數據，多維度解析會員輪廓。
2. 受眾行為分析
除了企業CRM 原本自有的「顧客基本輪廓數據」或是其他的「會員點數持有數據、購買數據、行為數據」等等，CDP平台因為有了外部第三方數據的加入，也能涵蓋顧客在「其他外部網站」或是「會員登入之前」的瀏覽、興趣偏好、行為等資料。CDP以匿名UID來識別顧客在其他站點上的行為（到了哪些頁面，瀏覽了哪些商品），並在用戶登入會員當下，或完成結帳後，將顧客的匿名與實名資料做連結，把顧客過去所有的瀏覽行為連結起來，透過AI模型預測分析剖析消費者意圖，完整紀錄整個顧客購買歷程後再以淺顯易懂的報表方式呈現，供行銷人員評估行銷成果並擬定行銷策略，進行個人化、客製化溝通、刺激提升轉換成效。
3. Customer Segmentation受眾分群
CDP平台提供品牌主常使用的標籤（人口屬性、會員狀態、會員點數持有/使用狀況、購買行為等），結合Holmes Data的屬性標籤來強化對用戶的理解（站外行為標籤、電信標籤及發票標籤），客戶可以透過標籤篩選機制，依照不同Campaign的需求自行排列組合，挑選出合適的受眾，有效率地將欲溝通的人群打撈區隔出來。
4. Marketing Automation行銷自動化
在完成了前面三項階段功能後，CDP平台還可直接串接目前市場上主流的第三方行銷應用出口（例：Multiforce、Google、Facebook、SMS簡訊系統、EDM系統…等），行銷人只需要幾個點擊，就可將階段三篩選出來的分眾名單上傳到各平台進行後續的行銷活動執行，達成行銷目標。
Cookieless解方，一系列『數據之鑰』分享：https://youtube.com/playlist?list=PLtwXwQe_pQsO_66J8mqz6NJVEpMQdzBhp
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