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他搭普悠瑪號不會開通道門 害7人被載到屏東!台鐵衰認賠

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生活中心/林奇樺報導

台鐵近日頻頻傳出狀況,今(4)日更被爆出111次普悠瑪號抵達高雄站後,通道門無法開啟,導致多名乘客無法下車,因而被載到了屏東站。不過台鐵事後調查發現,這並非列車出現問題,而是旅客不知道要自行按開通道門。但對於這次的情況,台鐵也表示要從寬認定,若旅客要求退費,也會全額退費。

▲有乘客搭普悠瑪號不會開通道門,結果搭過站。(示意圖/資料照)

今日111次普悠瑪自強號上午7時42分自南港站發車後,原訂於中午12時30分抵達終點站枋寮,不過在行駛到高雄站時卻發生了狀況。有乘客抱怨,通道門未開啟,無法下車因而過站,被載到了屏東,延誤旅程。

對此,台鐵局運務處長陳裕謀受訪時也表示共有8名乘客受到影響,也指出當下車長前來查看後,查明並非通道門故障,而是最前面的乘客並不知道通道門需要自行按開,導致後方旅客被擋住無法下車。陳裕謀說,這8名旅客抵達屏東站後也搭乘區間車返回高雄站,耽誤約59分。

不過因為有旅客認為是台鐵的問題要求退款,陳裕謀表示,雖非台鐵疏失但從寬認定,若有乘客提出退款要求,將會全額退費。

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