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流暢安心的疫苗接種 志工守護市民健康

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三立新聞網/漾台中

【文|梁郁如 攝影|黃菁慧 圖片提供|高嘉駿】

在疫情期間施打疫苗,民眾多半抱著「既期待又怕受傷害」的心情,一方面慶幸能盡快接種、獲得保護;另一方面,擔心打完疫苗的身體反應。衛生所志工的悉心引導、貼心關懷則像一顆定心丸,為每一顆忐忑的心注入安心的暖流。

衛生所志工高嘉駿(左)和陳淑甘(中)協助陪伴民中接種疫苗。(圖/黃菁慧提供)

▲衛生所志工高嘉駿(左)和陳淑甘(中)協助陪伴民中接種疫苗。(圖/黃菁慧提供)

衛生所和快打站每天的疫苗施打作業,不論從多早開始,都能見到已經有不少志工提早到場準備,依照事先規劃好的動線擺放座椅、安排器具。一天的施打作業開始後,只見熱心志工在大門口引導民眾、協掃碼實聯登記、抽號碼牌、健保卡過卡、詢問旅遊史、量體溫到安排就座,就連小黃卡資料的填寫,也是由志工將單據送到座位上,協助民眾正確填寫之後再送回櫃台。在民眾打完疫苗後的15分鐘的觀察期間內,也不時見有志工在旁關心,希望讓不安的民眾全程都有「被照顧」的感受。縝密流暢的動線引導,展現防疫作戰的嚴謹,而面對民眾則是百分百的細心與貼心。

助攻疫苗施打 歡喜付出不畏疫情

在全民「宅家防疫」的三級警戒時期,一群默默付出的志工不畏疫情走出家門,懷抱著一顆歡喜心服務人群,不因病毒而退卻。「能夠做真的很感恩。」志工陳淑甘說,剛開始進行新冠疫苗施打時,考量志工本身也還沒施打疫苗,因此志工人數安排較少,然而前來接種民眾多,作業也比流感疫苗繁複,單一個衛生所僅6位志工,最高紀錄曾有一個上午就服務超過200位民眾接受施打,雖然人力吃緊,但是能夠貢獻一己之力,仍讓陳淑甘感到高興。「有人來幫忙這些事情,可以讓大家更快、更好的獲得健康與保障,只要能夠做的,我就會去做。」陳淑甘分享衛生所的主任和護理長很貼心,口罩、面罩、手套等保護措施做得很好,讓志工服務起來很安心。

衛生所志工平日協助民眾量血壓,展現耐心與細膩。(圖/高嘉駿提供)

▲衛生所志工平日協助民眾量血壓,展現耐心與細膩。(圖/高嘉駿提供)

貼心關懷 守護市民不分老幼

第一波施打對象以長輩居多,在現場也必須特別留意是否有長輩身體不適,或是遇到有特別高齡或行動不便的長輩時,直接請醫護人員到長輩座位上施打。「大部分民眾比較擔心的都是打完疫苗之後會不會不舒服,我們會盡量安慰、安撫他們,其實沒有想像中那麼可怕。」另一位志工高嘉駿說,不只長輩需要特別關懷,所有前來接種的民眾,其實內心都可能藏著不安。陳淑甘分享,一名30多歲的男性在填寫資料的時候手在發抖,情緒相當緊張,她除了一邊安撫民眾、陪著他打針,也在打完後特別留意觀察,是否有出現暈針等不適狀況,所幸這位民眾接種後一切正常,15分鐘觀察期後就順利返家。

公私協力 市民幸福加倍

新冠疫苗因為短期施打人數多,加上嚴格防疫的需求,在分批分流、清潔消毒上都更為注重,這些經驗也應用到其他疫苗施打作業,例如今年的流感疫苗就是比照新冠疫苗的SOP執行。「台中的服務越來越好。」高嘉駿開心地分享:在新冠疫情中,充分感受公私部門協力合作,齊心抗疫也為台中打下更好的口碑,陳淑甘也觀察,台中的民眾越來越有健康預防的觀念,今年打流感疫苗的人數也很多,一切朝健康、幸福的方向邁進,「真的很棒!」

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