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8旬翁收包裹爬樓梯猝死 妻求償2百萬:快遞員應要送上樓

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大陸中心/周羿彣報導

中國重慶一名年近八旬的老翁自行下樓取快遞,卻在搬運上樓途中不幸猝死,家屬痛批快遞重達11公斤,配送方式也標明為「送貨上樓」,認為都是快遞公司沒有將包裹送上門導致,並要求賠償人民幣50萬元(約新台幣218萬元),但公司表示老人在和快遞員通電話時,有明確主動表示下樓取貨,事件引發了網路熱議。

監視器拍下快遞員將包裹交給老翁。(圖/翻攝自新京報)

▲監視器拍下快遞員將包裹交給老翁。(圖/翻攝自新京報)

根據《瀟湘晨報》報導,從當天的監控畫面中可以看到,老翁是在下午16點抵達路邊從快遞員手中接過包裹,接著緩步返回家,16點3分時在一樓暫時歇息,接著16點6分抱著快遞慢慢爬回6樓,沒想到等到妻子回家時,卻發現老翁倒在4樓、5樓的樓梯間轉角處,包裹散落一地,立刻通知救護人員,然而緊急搶救也沒救回來。

死者女婿表示,當時聯絡了快遞公司,表明包裹重達11公斤,配送方式也標明「送貨上樓」,認為快遞公司有很大疏失,要求上門賠禮道歉,且賠償老翁家屬50萬元。然而快遞公司負責人表示,當天快遞員和老翁溝通時,老翁明確表示主動下樓取貨,強調「當天的快遞員的操作是合規的」、「老人取快遞是自願的」。

然而這一說法卻無法得到家屬認同,因為配送單明明要求送貨上樓,快遞員卻偏偏要在垃圾桶那個地方等,而且那天萬州還下著小雨,快遞員卻寧可在垃圾桶那淋雨等待,都不願意幫老人家送一趟,甚至事發十多天,快遞公司都沒有派人與家屬溝通。

老翁抱著包裹緩慢爬樓梯,沒想到中途猝死。(圖/翻攝自新京報)

▲老翁抱著包裹緩慢爬樓梯,沒想到中途猝死。(圖/翻攝自新京報)

事件一出引發網友痛罵,「你們這種快遞員見多了,一喊送上門就忙累辛苦不容易,我只好答應自己去拿,這就是你所謂的協商吧」、「看著老人這麽顫顫巍巍地走路,路人看見拎菜都要幫一把,怎麽可能就放心把重物給老人呢」、「快遞公司別推卸責任了,這種大件本來就該送貨上門,不管對方是不是老人」。

也有人發現那通電話很有問題,「快遞員本來就該送貨上門,就是快遞員不想送所以才打電話說在垃圾桶旁邊,如果真的按照規定送上門,為什麽不直接上去,打電話就是為了不上門啊,老人家以前肯定也被快遞員道德綁架過,不然不會那麽乾脆下來」、「你直接問在家沒有不就行了嗎?非要說在垃圾桶那個位置,老人不知道可以送上樓當然自己下去取了」。

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