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有溫度的加油站/右腿萎縮悶出憂鬱症 臭臉王搖身成銷售王

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記者郭奕均/台北報導

駱俊傑58歲了,還因從小罹患小兒麻痺導致右腿萎縮,但他還是非常努力工作,現在在陽光加油站服務。(圖/記者陳則凱攝影)

▲駱俊傑58歲了,還因從小罹患小兒麻痺導致右腿萎縮,但他還是非常努力工作,現在在陽光加油站服務。(圖/記者陳則凱攝影)

「來,歡迎光臨,往這邊喔」、「您好,可以幫個忙嗎?這零錢包真的很不錯喔…」,加油站裡,認真賣力服務每位客人,還不忘幫忙推銷公益產品,他是58歲的駱俊傑,走起路來一跛一跛,仍努力跑來跑去引導車輛、幫忙加油,看他拼命的樣子,真的好像一顆金頂電池呢。而他工作的加油站,是位在台北建國南路上的陽光加油站,很多人或許都來過這裡,但大家可能不曉得,這裡有8成的員工都是身心障礙人士。

「我們在外面真的很難有機會啦,你說身障者要找工作,太難了,所以真的很希望大家多給我們機會」,駱俊傑說話很有朝氣,給人感覺滿滿自信、親切陽光又誠懇,但原本的他根本不是這樣的。駱俊傑從小罹患小兒麻痺,導致他右腿嚴重萎縮,成長環境和過程中,除了行動不方便,連心都跟著生病了。

駱俊傑因從小行動不便,出社會後又給自己極大壓力,讓他自卑、不懂與他人相處,但他如今開心分享,來到陽光加油站工作後,整個人更有自信,也變得更好。(圖/記者陳則凱攝影)

▼▲駱俊傑因從小行動不便,出社會後又給自己極大壓力,讓他自卑、不懂與他人相處,但他如今開心分享,來到陽光加油站工作後,整個人更有自信,也變得更好。(圖/記者陳則凱攝影)

駱俊傑因從小行動不便,出社會後又給自己極大壓力,讓他自卑、不懂與他人相處,但他如今開心分享,來到陽光加油站工作後,整個人更有自信,也變得更好。(圖/記者陳則凱攝影)

「從小讀書很多人會用台語叫我跛腳的,我很討厭人家這樣叫我,或許他們是當玩笑話,但我聽了就很難過,很生氣,但我也不會說去跟別人打架啦,說難聽一點,跟人家打架也打不贏,人家用跑的就贏你了…」,尤其駱俊傑又是家中的長子,總覺得自己應該是要照顧家裡的,卻因為右腳萎縮連找到工作都有困難,「真的會讓我產生一種自卑感和孤僻,我會覺得,我們家人為什麼都是好手好腳,怎麼只有我這樣?一直悶在心裡,就悶出病來。」

即使心裡很多埋怨、自怨自艾,但駱俊傑並沒有把自己關在家,他還是很清楚自己的責任,國中畢業後沒能繼續升學,他到處找工作,被拒絕的次數很難算清,但絕對超過50次,他都沒有放棄,最後總算在印刷製版工廠找到工作,後來因為不景氣,改到電腦車床工廠工作,他給自己的壓力非常大,「因為我工作環境裡都是正常人,幾乎沒遇過和我一樣有肢體障礙的人,我個性又很倔強,也認為自己的功夫絕對不會輸給別人,所以我一直告訴自己一定要做得比別人更好,我一定要比別人更強,才不會被淘汰!」

最後因為駱俊傑萎縮的右腿無法再承受搬重物,導致不能繼續在工廠工作了。一直以來對自己沒自信,更因為害怕失去工作機會給自己極大壓力,駱俊傑心裡早已生病而不自知。因緣際會下,他在5年多前來到陽光加油站工作,但他脾氣火爆、容易和客人起衝突,連站長都說,他臉超臭的,也不願意正臉看人,曾經光一天就被投訴4次。

加油站站長察覺不對勁,帶駱俊傑就醫,這才發現他罹患憂鬱症,導致他脾氣非常不好,也不懂怎麼和別人交際相處。但駱俊傑努力配合治療,積極服藥改善,慢慢地,情緒終於越來越穩定,「我除了吃藥控制,也會學習說,跟別人講話不能口氣太差,也告訴自己,客人來加油站消費,我就要好好服務,我也會自我檢討啊,以前為什麼要臭臉對人家,只要願意笑臉面對別人,別人就會對我有好印象。」

甚至駱俊傑還會主動賣起陽光加油站的副產品,那是陽光基金會裡的燒燙傷患者們親手做的小物,像是零錢包,他都會熱情為客人介紹,希望大家都能一起做好事,「以前喔,我是連問都不會問的,不可能和客人有什麼良好互動,但現在我很努力幫忙推銷,還有客人會稱讚我服務真好,指名只跟我買產品,真的很開心啊,我們站長也會說:『以前都被客訴的人,現在會被客人稱讚呀』,我自己聽了也很有成就感。」

曾經被投訴的臭臉王,現在成為公益產品的銷售王,真誠服務也感動不少顧客。(圖/受訪者提供)

▲曾經被投訴的臭臉王,現在成為公益產品的銷售王,真誠服務也感動不少顧客。(圖/受訪者提供)

慢慢在工作中找到自信,也願意和別人釋出善意,駱俊傑徹底改變成更好的人,這看在陽光基金會和加油站同仁眼裡,真的很不可思議。或許很多身障者缺乏的不是工作能力,缺乏的只是個證明自己的舞台,還有社會多一點的耐心,「所以我真的很希望大家能多給我們機會,如果其他身障的孩子有哪裡做不好的、或者不小心口氣差了急了,希望大家能有多一點包容心,只要願意給機會,我相信我們一定會做得更好!」

陽光加油站有8成員工是身障者,駱俊傑希望大家多給他們機會、多一點包容和耐心,就會發現身障者的工作能力不遜色。(圖/記者陳則凱攝影)

▲陽光加油站有8成員工是身障者,駱俊傑希望大家多給他們機會、多一點包容和耐心,就會發現身障者的工作能力不遜色。(圖/記者陳則凱攝影)

★有溫度的加油站/罕病員工險被黑道打 他求:請大家多包容

https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1052334

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