珍奶去冰「剩半杯」！顧客氣炸投訴　店家：符合完美比例

記者石明啟、羅珮瑜／桃園報導

桃園1名網友昨（7）日到連鎖飲料店，買了2杯要價75元的珍珠鮮奶茶，想要帶去給前同事喝，沒想到當他拿到飲料時，讓他實在好傻眼，因為杯子裡只剩下半杯，讓他氣得向店家投訴，店家也出面回應，去冰後不加水是因為水會稀釋掉牛奶，味道會跑掉。

▲網友購買去冰珍珠鮮奶茶，拿到時只剩下半杯。（圖／翻攝自當事人臉書）

店員拿著飲料大力搖，依照店內比例去調配。不過桃園1位民眾7日到這家連鎖飲料店，點了2杯要價75元去冰的珍珠鮮奶茶，沒想到飲料拿到手，當下他簡直氣壞了。

▲飲料還沒喝，倒放在桌上只剩下一半。（圖／翻攝自當事人臉書）

2杯飲料倒放在桌上，珍珠和鮮奶茶1比1，但是明明還沒喝過，怎麼只剩下一半，讓顧客原本想買給朋友飲料，拿出來瞬間興致全掃。

民眾：「因為我買的是飲料，不是冰塊，我覺得應該把份量做應該要有的價值在，可能不只10元的東西，解釋一下變成20元，不可能。」

民眾：「如果它事先有公告清楚的話，是還可以接受啦，如果它沒公告清楚就不太合理，就看它事先有沒有公告。」

▲同樣為去冰茶品，裡頭裝了珍珠配料，容量大約7分滿。

實際回到連鎖手搖店，買了1杯去冰茶品，裡頭裝了珍珠配料，放在桌上用眼睛看，明顯容量大約7分滿，但是花一樣的錢為什麼會有容量落差。

當事店家：「因為我們這個產品是珍珠加鮮奶，它是沒辦法加水的，加水鮮奶會稀釋，會變得很難喝，所以我們會有1個完美的比例。」

▲業者表示，產品是有1個完美的比例。

業者強調，為了符合完美比例，如果要去冰，只會7、8分滿，點餐時也都會先告知客人。飲料杯正著擺，倒著擺，容量看起來也有差。

▲業者表示點餐時會先告知客人。

雖然當事店家已經出面解釋，也和買家私下聯絡，但客人買了4次，第一次碰到這種情況，還是讓顧客覺得實在好坑。