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ATM少吐錢!銀行「點鈔方法不對」不認帳 民眾氣炸

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記者光申鈺/台北報導

有民眾到ATM領錢卻發現少給1千元,他當場數了3次鈔票,還用電話打給客服,不過對方卻回應,因為他點鈔的方式不對,機器也確認過沒問題,所以要他自行吸收這1千元,讓他無法接受。

民眾PO文控訴自己沒領到相符的金額,還被銀行要求自行吸收損失。(圖/翻攝自爆料公社)

▲民眾PO文控訴自己沒領到相符的金額,還被銀行要求自行吸收損失。(圖/翻攝自爆料公社)

過年要包紅包,各大銀行從下禮拜一開始提供換新鈔。不過有民眾PO文說自己在ATM領錢當下點了3次金額都是對著上面攝影機來點鈔,卻發現少給1千元,當下馬上用旁邊的電話告知銀行的人員,但對方回覆要等調查報告出來。

銀行表示點鈔方式需以「一張一張疊起來點」才符合規範。(示意圖/資料照)

▲銀行表示點鈔方式需以「一張一張疊起來點」才符合規範。(示意圖/資料照)

後來調出監視器畫面,發現他是用「數卡片的方式」來點鈔。但銀行也強調機器經過廠商檢驗後都正常的,但跟這個民眾說因為他點鈔不是一張一張疊起來點的,所以沒辦法判別有少鈔票的情況,表示新鈔有可能黏在一起,所以要他自己吸收這沒領到的1千元,也讓這位民眾覺得不合理PO上網控訴,還截圖戶頭的扣款金額就是2萬2千5百元,但實際只領到2萬1千5百元,得到的答案也讓他沒辦法接受。

ATM領錢需當下清點金額,以免造成不必要的糾紛。(示意圖/資料照)

▲ATM領錢需當下清點金額,以免造成不必要的糾紛。(示意圖/資料照)

目前已經透過銀行管道申訴,希望能找回消失的1千元。

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