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台新行員洩正妹個資給保全加賴:想認識妳 最重恐罰5千萬

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記者陳韋帆/新北報導

有女網友指控,開戶用的電話外洩,被保全當成搭訕的管道。圖非當事人(示意圖/資料照)

▲有女網友指控,開戶用的電話外洩,被保全當成搭訕的管道。圖非當事人(示意圖/資料照)

一名女網友在社群平台Dcard指控,先前到某銀行開戶,後來卻被保全主動加LINE私訊,這才得知對方是經由銀行行員幫忙抄電話來搭訕,令她感到相當害怕,此事也引起社會關注。對此,金管會今(27)日證實確有此事,並透露為台新銀行,且依照「個資法」、「銀行法」,依情節嚴重程度最重可處新台幣罰鍰200萬~5000 萬元。

該名女網友在網路學生論壇Dcard上PO文「銀行行員給了保全我的聯絡方式!」她解釋,22日下午來到新北板橋某間銀行辦理開戶,結果離開後才發現被保全主動加LINE,私訊坦承是銀行行員同事抄了剛剛開戶用的電話給他。此外,該名保全還說,「覺得妳的穿著很好看,而且很特別,有點想認識」等言語,最後還特別說抱歉。

事發當天晚上就已在家人陪同下到警局,而警方也建議提告或是自行跟銀行客訴,隔天一早也收到該銀行經理親自傳訊息道歉,「我已初步了解保全及同仁的疏失,我也很自責沒把同仁教好,造成您的困擾,真的很抱歉,明天進公司會處理這兩位失職人員」並強調一定會給出交代。該名女網友與家人討論後,決定暫不和解。

關於此事,銀行局副局長林志吉今(27)日對媒體表示,金融法規及個資法都有客戶資料保密規定,銀行應有督導從業人員落實執行責任,此案為台新銀行的個案缺失,台新銀已向金管會通報重大偶發事件。

林志吉指出,根據台新銀行說明,該保全人員已調離職務,不會再派遣到銀行擔任保全;而台新銀行行員法遵意識薄弱部分,違反了員工守則,台新銀已終止該員工的僱傭契約,開除該名行員。

他強調,為避免銀行再犯類似事件,銀行已經強化相關人員事件,也會向保全公司究責。金管會也要求台新銀行必須積極與當事人協處,了解客戶資料沒有繼續被不當使用,以保障客戶權益。

而針對此案,因為已經違反「個資法」或「銀行法」銀行內部控制的相關規定,金管會在調查以後,會看情節嚴重程度進行處分,可罰鍰新台幣200萬~ 5000萬元。

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