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配合防疫反被控!未掃「實聯制」拒載客 運將被投訴遭停權

記者邵子揚、張德生/台北報導

一名多元計程車司機鄭先生,這個月21日清晨載到一名乘客上車沒戴口罩,掃實聯制又說手機沒電。鄭先生堅持要掃才開車,最後乘客氣得下車不搭了,還向平台投訴,導致他被停權,不禁想問配合防疫錯了嗎?對此平台回覆,當接獲投訴,按程序暫時停權釐清狀況,希望駕駛能體諒調查過程需要時間。

一名乘客上計程車沒戴口罩又不掃實聯制,運將配合防疫拒載他。(圖/示意畫面)  

▲一名乘客上計程車沒戴口罩又不掃實聯制,運將配合防疫拒載他。(圖/示意畫面)

鄭姓運將:「你好,請問一下你有口罩嗎?」乘客:「有,我有。」

清晨5時許男子搭上多元計程車,先是沒戴口罩,掃實聯制又有狀況。

鄭姓運將:「麻煩你那個QRCode幫我掃一下。」乘客:「沒電,真的沒電。」

鄭姓運將:「那我沒辦法。」乘客:「我真的沒電,我沒騙你,因為我剛剛叫車叫到沒電。」

鄭姓運將:「對啊,那我沒辦法,這政府規定的。」

司機堅持乘客要掃實聯制才開車,乘客氣得不搭了。

乘客:「你幫我取消,計程車司機。」鄭姓運將:「你再罵看看啊。」

運將被不配合防疫的乘客飆完髒話,回家發現自己的平台遭停權

▲運將被不配合防疫的乘客飆完髒話,回家發現自己的平台遭停權。

車客下車前飆髒話,還大力甩門,司機鄭先生以為只是少跑一趟,回到家卻發現已經被平台停權。

遭停權多元計程車運將鄭先生:「就覺得很倒楣啊,為什麼我依照政府的規定走,反而是我被停權,那是不是所有人都可以不用遵照政府的規定下去防疫,只要乘客亂投訴,倒楣的司機就先被停權。」

鄭先生是全職多元計程車司機,被停權就不能派車,這下影響可不小。

遭停權多元計程車運將鄭先生:「當天就轉去其他平台,因為Uber他一直等,他就是一直沒給我回覆,畢竟我還要賺錢啊。」

平台表示調查過程需要時間釐清狀況,而乘客違反防疫規定,最重會影響叫車權。(圖/示意畫面)

▲平台表示調查過程需要時間釐清狀況,而乘客違反防疫規定,最重會影響叫車權。(圖/示意畫面)

21日被停權,到26日才能上線,平台回覆車隊配合政府防疫,當天接獲乘客投訴駕駛,照程序暫時停權釐清狀況,但這名駕駛未提供影像就自行離隊,希望他能體諒調查過程需要時間,要是乘客違規勸導不聽,最重也會影響「叫車權利」。

運將等不及調查,選擇先退隊,防疫跟維持生計一樣重要,但遇到這樣的乘客真的讓他很無奈。

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★ 三立新聞網提醒您:

防範新冠肺炎,外出時應配戴口罩、勤洗手,出入公共場合落實實聯制,有疑似症狀應儘快就醫,經評估後採檢。

※ 免付費防疫專線:1922、0800-001922

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