疫情嚴峻保戶怕　金管會：防疫保單7天銷售破102萬張

記者沈宛儀、郭翊軒／台北報導

根據金管會最新統計，從今年4月11日至18日、即短短7天內，整體防疫保單（防疫險及疫苗接種險）的新增承保件數，達102萬4587張成長率為53.55%。目前確診跟匡列居隔人數暴增，防疫保單銷售量也大幅增加，直逼各保險公司的風險範圍，甚至傳出，業者聲明4月到6月間的防疫保單將不算數，不過事後查證這是假消息；金管會也強調，已經成立的保險契約，權益不會受到影響。

▲疫情延燒，產險公司員工整天都在著處理新增的防疫保單。

產險公司接線員：「第2大項就是理賠文件。」

保險公司接線員接電話的手沒停過，協助客戶處理保單，因為疑似有保險業務員傳出各產險公司將聯合聲明4到6月的防疫保險不算數，不過事後我們一一致電各家保險公司求證過後證實這是個假消息。

保險局副局長林志憲：「已經成立的保險契約權益本來就不會受到影響，產險公司如果已經計劃續保通知書給保戶，並且已經收取保戶的保費，那契約當然就會成立。」

在3月疫情初起民眾興起投保防疫險風潮，各家產險公司也是延續先前作法，來者一律都收，不過4月中旬確診人數增多後，產險公司開始修改條件，如果再拒絕理賠防疫險恐怕會引發巨大民怨，因此發生的機率不大，不過泰安產險通知更改防疫保單卻讓大批客戶滿肚子氣。

▲大批民眾排隊等著購買保險。

泰安防疫險投保客戶：「那如果說像輕症、確診在家隔離的話，那種東西變成沒有理賠。」

先前就保泰安3月底收到保險公司通知，保單5月中到期將進行續保信用卡扣款，之後又收到簡訊通知公司陳報主管機關核定，續保將依新專案辦理。

▲有投保客戶投訴，保險公司將專案修改，續保時才告知。

泰安防疫險投保客戶：「你怎麼會沒有提前告知，如果說提前告知基本上也不會讓人家覺得說這麼難以接受，等到所有保險都停賣、防疫險都停賣，才告知我們說不能用舊方案續保。」

▲對此保險公司回應，商品費率已嚴重偏離，需要重新調整。

對此泰安回應，因疫情嚴峻銷售的商品已達風險承擔範圍外，費率嚴重偏離，因此需調整保單商品內容及費率以新商品提供做為選擇；不過隨著疫情升溫保險公司理賠越來越高，該如何維持平衡成為業者一大考驗。