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水費暴漲5倍惹民怨!水公司一查 意外揪「舊抄表員」偷懶

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記者林俊華、葉馨婷/新北報導

新北市瑞芳金瓜石九份一帶,不少民眾反映5月份自來水費帳單費用多了好幾倍,質疑超收水費。對此水公司澄清,原來是委外抄表廠商有更換,舊的抄表員嫌有些地方太遠,抄表偷懶不確實,新抄表員接手實際去抄,一次補齊少收度數,不過水公司也強調,不會使用累進費率計算,有多收也會下期折減,保護民眾用水權益。

打開水龍頭,水不停流下,但瑞芳有民眾認為,家中的水費被多收

▲打開水龍頭,水不停流下,但瑞芳有民眾認為,家中的水費被多收。

民眾:「這樣開(水表)有在走。」

打開水龍頭,乾淨自來水源源不絕,水表馬達高速運轉,不過阿嬤越看越心痛,因為水費帳單竟然暴漲。

民眾:「上次我家這才2、3百,3百元還有找。」

上一期明明才幾百塊,怎麼2個月後,抄表人員送帳單上門,仔細一看暴增好幾倍,民眾懷疑被多收根本不敢簽名認帳。

抄表人員送帳單上門,仔細一看暴增好幾倍

▲抄表人員送帳單上門,仔細一看暴增好幾倍。

民眾:「心裡非常不舒服,前1月、3月都是這個數目,為什麼到5月份暴漲到一千多塊。」

原來最近在新北市瑞芳金瓜石和九份一帶,不少民眾接到水費帳單超傻眼,因為帳單金額都暴增好幾倍,以阿嬤的帳單為例,一月份394元,三月份375元,到了五月卻要價2790元,水費相差超過7倍。民眾自行檢查管線完好無損,也沒被偷接水,向水公司反應,這才知道原來是之前抄表員偷懶惹的禍。

自來水第一區管理處副處長李基城:「有一些戶數有少抄的問題,造成這一期會有量突增的狀況出來,現階段我們新的抄表人員實務上我們看起來都很認真,但是我們針對抄表稽查現場稽查的部分,會依比例加強抄表的強度跟數量。」

水公司表示,舊的抄表員很多偏遠地方都沒去,水費度數隨便寫,所以度數有少

▲水公司表示,舊的抄表員很多偏遠地方都沒去,水費度數隨便寫,所以度數有少。

原來舊的抄表員很多偏遠地方都沒去,水費度數隨便寫,所以度數有少,新的抄表廠商實際去抄,才讓之前少收的度數一次補齊,水公司也聲明不會使用累進費率計算,有多收也會在下期做折減,誰也沒想到新舊抄表廠商更換,意外暴露出抄表廠商到底有沒有認真工作。

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