父過世「仍準時繳手機費」客服淡回1句…她秒哭了

國際中心／綜合報導

▲如何處理往生者的手機門號，掀起討論。（示意圖／翻攝自Pixabay圖庫）

親人離世，總讓人難過不已，除了喪葬儀式、整理心情之外，如何處理過世親人的財產與所有物品，也要花費許多心力。日前，中國江西就發生一起特殊的案例，一名俞女士在父親過世後，她捨不得就繼續繳父親手機的電信費，不料過了兩個月，手機卻被停話，這是怎麼回事呢？

中國媒體《網易新聞》報導，住在江西的俞女士，實在些捨不得停掉父親的手機，加上電話費很少，因此並未通知電信公司，選擇繼續繳款，某種程度也假裝成父親還在世，留做一個回憶。就在繳了兩個月的手機費後，手機卻突然被停掉。

俞女士滿頭問號，明明都準時繳交手機費，為什麼會被停話呢？

她詢問中國的電信公司客服人員後，得到一個十分現實卻又讓人難過的原因。對方表示，由於該門號60多天，都沒有通話的紀錄，如果60天以上都沒有正常通話，系統就會自動停機，需要使用者進行實名制認證身分。這讓俞女士有些難過與生氣，質疑這樣的程序似乎有些不合理。消息掀起熱烈討論，網友則紛紛留言「這樣的心情我懂，太不人性化」、「從來聽過這種規矩」、「不合理，如果房子60天沒住，也要還給建商嗎？」

客服人員後來也說明，如果你60天內，用這支手機隨便撥個電話，依舊可以使用這隻門號。