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外送員走路送進院區 醫護1舉動他心寒:以後都拒單

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生活中心/梁雪婷報導

醫院禁止機車進入,因此很多外送員不太願意接單。(圖/原po授權提供)

▲醫院禁止機車進入,因此很多外送員不太願意接單。(圖/原po授權提供)

近年來外送行業興起,不過有很多地方不能臨時停車,像是醫院就禁止機車進入,外送員都需要將機車停在院區外,再徒步走一段距離進去,一來一往會花費大量的時間,因此許多外送員都不願意接醫護人員的外送單。昨(28)日,就有外送員抱怨,自己從不拒絕醫院訂單,但一名醫護客人的態度,讓他徹底磨滅了對服務醫護人員的熱情!文章一出,就引起網友轟動。

昨天,就有一名網友在臉書社團「爆怨公社」po文指出,他在上午9點40分接了2張位於榮總醫院的訂單。由於系統問題,在還沒完成第一張訂單前,不會顯示第二單是誰的、在哪裡。因此,他拿著第一單的餐點進入醫院送完後,才知道第二單也是在醫院,所以必須離開院區回車上拿第二單的餐點,再次走回院區送給客人。

原po花了至少39分鐘送2張醫院單。(圖/原po授權提供)

▲原po花了至少39分鐘送2張醫院單。(圖/原po授權提供)

原po表示,雖然第二單跟第一單的地點都在院區,但屬於不同大樓,需要徒步繞一大圈才能抵達,兩張單就花了他不止39分鐘。隨後,他馬上傳訊息給客人,對方出來後,原po一邊道歉解釋是系統問題,一邊提供餐點。沒想到該醫護人員不但不耐煩地叫他「下次快一點」,還催促原po「趕快找我錢」,連謝謝都沒說就轉身離開。最後,他還收到了「對客戶服務不專業」的負評。

客人出來後嫌棄原po太慢,之後還給了他負評!(圖/原po授權提供)

▲客人出來後嫌棄原po太慢,之後還給了他負評!(圖/原po授權提供)

原po感嘆自己這次心寒了:「以往我總是抱著回饋感謝醫護在疫情期間的辛勞跟付出,從不拒接醫院的訂單,走再遠也沒抱怨過。但今天這位小姐成功消滅了我服務醫護的熱情,從今天起只要看到訂單地址是榮總一律拒單」!

文章一出,立刻引來9000多名網友按讚留言「感覺好像欠你的一樣,有那麼急自己走出去買啊」、「榮總佔地那麼大,外送員這樣走真的很辛苦,不能體諒別人幹嘛不買自家美食街的,欠X譙」、「這女人好恐怖的態度」、「辛苦了!大嬸黑名單了」、「就算再忙禮貌一句謝謝,應該不會花多少時間,沒禮貌的阿姨」、「醫院的單我看到也是直接棄單,不是訂購者的問題,而是醫院制度要改善,要不然只能苦了醫護人員」。

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