國泰KOKO走入歷史！下一站全力攻「CUBE」　超強回饋曝

記者戴玉翔／台北報導

▲國泰世華挾630萬客戶啟動品牌整合，CUBE App成未來數位服務主力。圖右至左為國泰世華資深副總鄭有欽、國泰世華副總陳冠學。（圖／國泰世華提供）

國泰副品牌KOKO即將走入歷史！目前國泰世華有800多萬客戶，其中已有超過630萬名數位用戶，而每月透過CUBE App與網銀使用金融服務的用戶近3000萬人次，為啟動品牌整合，國泰世華今（25）宣布，經過多年經營、體察龐大630萬數位客戶對數位金融服務的需求更加旺盛，未來將以CUBE App平台作為數位金融服務的主力入口，並收回2015年創立、主打年輕人的副品牌KOKO，讓客戶能夠「一站購足」，且目標明年CUBE卡突破500萬張。

國泰世華銀行副總經理陳冠學表示，國泰世華2015年推出KOKO數位銀行做為推廣數位金融服務的創新場域，許多銀行的創新商品都透過KOKO作為創新池，率先顛覆既有的金融流程與客戶體驗，例如首創動用才計息的KOKO Free’s貸，就廣獲客戶好評。「多年下來，我們的數位金融服務累積相當多經驗，同時觀察到CUBE App用戶的數位需求強勁，相較僅持數位存款帳戶的活躍用戶，CUBE App在人數及人均貢獻均超過10倍。國泰世華希望將這些優質的數位服務體驗讓每位客戶感受到，不侷限於特定客群，因此聚焦推動全新數位品牌CUBE，讓消費者感受到，數位金融其實可以簡單、便利又安全。」

目前國泰世華有800多萬客戶，其中已有超過630萬名數位用戶，而每月透過CUBE App與網銀使用金融服務的用戶近3,000萬人次，交易頻次更於5年內成長6倍。CUBE App的人臉辨識驗證功能，讓用戶無須記憶密碼或透過簡訊驗證碼驗證，即可在安全環境下完成轉帳交易，至今已有超過2,600萬人次使用。

另一種自主性的數位賦能，則展現在CUBE信用卡。CUBE信用卡打破傳統權益回饋模式，不僅可在App上領取加碼回饋以及每日切換權益，而且可以「先消費，再切換」，只要在消費當天凌晨12點前切換權益，就能享有最有利的消費優惠，實現自主、多元的個人化金融體驗。

CUBE卡去年8月上市至今累積流通卡量突破250萬張，創下我國信用卡史上銀行卡最大流通卡數紀錄，更佔全行信用卡簽帳金額3成比重，誕生9位億級刷手、數百名千萬級刷手；這些重度使用卡友中，切換權益最多為平均每月切換5次、最高已有卡友獲得價值超過千萬元的等值小樹點（信用卡）回饋。

國泰世華銀行資深副總經理鄭有欽表示，「下一步，CUBE卡將跳脫支付工具的角色，成為另類商戶與卡友溝通的橋樑，透過CUBE卡建構的互動平台，商戶可藉由提供專屬優惠來獲客、識客與留客，卡友則可在CUBE App上選擇最適合自己的權益方案同時領取感興趣的商戶優惠，創造銀行、商戶、客戶的多贏局面。」

呼應CUBE品牌上線，CUBE卡在既有三大權益「玩數位」、「樂饗購」、「趣旅行」外，嶄新推出第四大「集精選」權益，針對卡友日常生活中常見的消費場域，如加油、停車、餐飲，以及百貨超商購物等，於指定商戶消費可享3%小樹點（信用卡）回饋無上限，滿足卡友一日生活所需。鄭有欽表示，未來國泰世華也會視客戶需求及市場消費趨勢變化，適時調整CUBE卡的權益內容，體現「一卡抵多卡」的目的。