我要換票！男子大鬧台鐵「嗆售票員、拍打櫃檯」

記者溫有蓮／花蓮報導

一名男旅客在台鐵花蓮站原本買區間車票，後來換成自強號，但又再度反悔想換票，售票人員表示因為已經換過一次，只能退票再購買，依規定還得加收手續費，男子不滿，在售票窗口前大小聲，還用力拍打櫃台。

▲男子因為換票不成，到台鐵櫃台與售票員大小聲。（圖／翻攝自花蓮爆料王臉書）

一名男子站在台鐵售票窗口前面怒氣沖沖和售票員嗆聲，甚至不斷拍打櫃檯，1日晚上6點多這名男子到花蓮站買了區間車票後來換成對號自強號，但因為他後悔想換票到櫃檯和售票員詢問，不過因為男子先前已經換過一次，台鐵表示只能退票再另外購買，還需要收20元的手續費，男子因而不滿情緒激動在售票口大鬧吵著一定要換票。 

▲台鐵叫來警察協調後，男子自行離開。（圖／翻攝自花蓮爆料王臉書）

台鐵花蓮站長楊舜安：「當日退票手續費的規定是每張票票價的20％，而且不得低於20元，所以當他要退的時候基本上是沒有錢可以退給他。」

▲男子在當天晚間和台鐵人員再次發生爭吵，而且情緒相當激動。

台鐵後續通知鐵路警察到場協助處理男子才自行離去，不過到了晚上10點多左右男子再度進入花蓮站二度和台鐵人員爆發口角，可以看到畫面中男子已經搭上區間車面對警方規勸情緒還是很激動，講話超大聲公然挑戰公權力，後續員警告知如果無法控制情緒將會實施保護管束，男子才冷靜下來搭車離開結束這場退票糾紛，警方後續也強調會在重點時段編排警力加強巡守，確保旅客安全。