開戶存1千變1萬？行員硬要求「臨櫃更改」　他無法到遭追問：是要去哪

生活中心／許智超報導

▲有網友抱怨，去銀行開戶存1千元，行員卻誤植成1萬元。（示意圖／資料照）

如果想要存款或投資，民眾都會到各大銀行、郵局開戶，但你有遇過這種事嗎？今（15）日就有網友抱怨，他到銀行開戶存了1千元，2小時後接到行員來電，表示誤植成1萬元，需要他到櫃檯處理，但當下已不在附近，且下午還有其他行程，結果對方要求立刻過去，甚至追問他下午的行程，讓原PO覺得莫名其妙。

原PO在《爆怨公社》表示，他日前帶小孩去銀行開戶，存了1千元，大約2個小時後接到行員來電，「弟弟的存入金額1千，我打成1萬，麻煩你現在到櫃檯我幫你更改」。

不過，原PO當下不在附近，且下午還有其他行程，要過去得等到明後天，於是詢問能否以轉帳方式讓銀行作業，行員則回應「不行欸，你得帶著現金到櫃檯來才能處理，你們現在不能過來嗎？那還是晚一點可以嗎？」

原PO再次強調，沒辦法專程再過去一趟，下午還有其他行程，沒想到行員接著問「你下午是要去哪裡？」讓他傻眼直呼，「我要去哪兒還得跟你報告嗎？出這狀況也不是我們的問題，怎麼我還得專程過去，你怎麼不過來？如果要現在，給我帳號，馬上轉過去，如果非得臨櫃，我只能明後天才能過去」。

行員聽完丟下一句「那看怎樣，我再通知你」，結果到了晚上都沒接到通知，原PO查看帳戶才發現，多的9千元已撤回了，「本來就不是我們的，但因為行員的疏失，我們就得再專程跑一趟，來更改別人的錯誤，想想就覺得莫名其妙」。

原PO也提到，「行員可以這樣直接更改金額，那是不是代表他隨時可以把帳戶內的錢轉走？大家如果遇到類似的狀況會怎麼應對呢？」

貼文曝光後，網友也紛紛回應，「好扯，這個行員怎沒被銀行處罰」、「我覺得最扯的事情是問行程」、「就是怕被主管電，不然發現有誤時，請主管刷卡開放權限就能沖正了」、「光這個態度就不太行了.」、「離櫃前，請確認金額，當下有錯當下修正才是正途」。

此外，就有網友透露，「銀行帳要核實才能下班，未核實所有人不能下班。經取得客戶當日無法來核銷，行員與幾位主管一同調錄影及電話錄音，核銷帳，他們才能下班，莫在因不知而誤解」，但也有人反駁「說的沒錯，但行員最後並未與客戶聯絡，好歹那也是他的帳戶，誰喜歡自己帳戶的被這樣弄，若希望別人不要誤解、要體諒，那也該正視行員的錯誤」。