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長輩不會用點餐機!他酸「浪費時間」 網掀2派論戰

評論

這篇文章報導了一名網友在PTT上發布文章,關於速食店自助點餐機的使用問題引起網友熱烈討論。文章提到,許多年長的顧客不會操作點餐機,但仍然需要店員輔助教學,並且自助點餐完還需要與櫃檯人員結帳,讓網友感受到「又複雜又浪費時間」。文章中,不少網友贊同原PO的說法,並且表示自助點餐機不算好用,也有一些網友反對,認為這是新事物的學習成本,而且未來智慧型科技是趨勢,老人也應該接受新事物。 綜觀全文,自助點餐機相較傳統點餐方式,利用相關科技進行智慧化服務,如何讓消費者能夠方便使用,確實是需要店家持續努力改善的課題。相信未來有愈來愈多設備將更加智慧且人性化,而消費者需要主動學習及接受新科技,以便能夠更好地享受便捷的服務。

這篇文章報導了一名網友在PTT上發布文章,關於速食店自助點餐機的使用問題引起網友熱烈討論。文章提到,許多年長的顧客不會操作點餐機,但仍然需要店員輔助教學,並且自助點餐完還需要與櫃檯人員結帳,讓網友感受到「又複雜又浪費時間」。文章中,不少網友贊同原PO的說法,並且表示自助點餐機不算好用,也有一些網友反對,認為這是新事物的學習成本,而且未來智慧型科技是趨勢,老人也應該接受新事物。 綜觀全文,自助點餐機相較傳統點餐方式,利用相關科技進行智慧化服務,如何讓消費者能夠方便使用,確實是需要店家持續努力改善的課題。相信未來有愈來愈多設備將更加智慧且人性化,而消費者需要主動學習及接受新科技,以便能夠更好地享受便捷的服務。

問答

Q1:為何會有人反對自助點餐機? A:年長的顧客不會使用,操作過程複雜,需要店員教學,且甜心卡無法在機器上使用。 Q2:有人認為反對自助點餐機的人不願意接受新事物,你認為這種說法是否合理? A:過渡期是改變必經的階段,但反對自助點餐機的人之所以反對是因為操作複雜,且需要店員教學,與是否接受新事物並無關係。 Q3:自助點餐機是否真的好用? A:根據報導,一些年長的顧客操作自助點餐機時會遇到困難,需要店員教學,且甜心卡無法在機器上使用,因此並非所有人都認為自助點餐機好用。

Q1:為何會有人反對自助點餐機? A:年長的顧客不會使用,操作過程複雜,需要店員教學,且甜心卡無法在機器上使用。 Q2:有人認為反對自助點餐機的人不願意接受新事物,你認為這種說法是否合理? A:過渡期是改變必經的階段,但反對自助點餐機的人之所以反對是因為操作複雜,且需要店員教學,與是否接受新事物並無關係。 Q3:自助點餐機是否真的好用? A:根據報導,一些年長的顧客操作自助點餐機時會遇到困難,需要店員教學,且甜心卡無法在機器上使用,因此並非所有人都認為自助點餐機好用。

生活中心/魏君程報導

國內不少速食店推出自助點餐機。(示意圖/翻攝自Pixabay)

▲國內不少速食店推出自助點餐機。(示意圖/翻攝自Pixabay)

自助點餐機好用嗎?一名網友在PTT中發布貼文,表示國內龍頭的速食店,最近強推自助點餐機,但是有年長的顧客不會使用,讓原PO直呼,「浪費時間」,貼文曝光後,引發網友熱烈討論。

今(30)日一名網友在PTT中發文,表示國內龍頭的速食店最近強推自助點餐機,而且不給人工點餐,但是許多年長的顧客不會操作點餐機,「他們還是排了一兩個店員在那邊教學,而且你自助點餐完還要去櫃檯人工結帳」,讓原PO直呼,「又複雜又浪費時間」。

原PO表示自助點餐機很浪費時間。(圖/翻攝自PTT)

▲原PO表示自助點餐機很浪費時間。(圖/翻攝自PTT)

貼文曝光後,不少人贊同原PO,「面板反應太靈敏,又有老人說害他們手誤,反正不會用的人就滿嘴藉口」、「機器不配合甜心卡,要用甜心還是要去櫃檯」、「那自助點餐機爛到笑,甜心卡也要另外用」。

此外,也有網友抱持反對意見,「本來新東西就有學習成本,未來智慧型手機被淘汰,你各位老人搞不好就大小便不能自理了」、「改變都會有過渡期,會越來越好的,你好像老人不願意接受新事物」。

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