繼續神隱！咖啡廳原訂周五開店　偷改google營業時間「延到周末」

2023/05/18 15:32:00

評論

這篇文章報導了一名女客人因在咖啡廳遭遇糾紛而留下一星評價，卻引來咖啡廳老闆的肉搜及公然公審，導致該咖啡廳遭遇一星評價洗版。面對爭議，咖啡廳老闆不僅默默關閉臉書及IG留言功能，也延遲重新開店營業時間，且拒絕對事件公開回應，加劇事件的轟動度。這起事件令人深感遺憾與震驚，並引發各方議論。首先，咖啡廳老闆竟不惜肆意公然侵犯他人個資與隱私，公開公然公審一名客人，此種行為不僅道德有問題，也涉及法律層面。其次，咖啡廳老闆的回應方式極不恰當，不僅沒有解決問題，反而加劇了事件的嚴重性。若是在經營問題、甚至是消費者糾紛上遭遇不良評價，最正確的態度應該是以客戶為重，積極回應、公開道歉，而非採取違法侵權的手段。此外，此事也提醒消費者，須注意自身的安全隱私。若是在遭遇消費糾紛時，消費者可以在相關網站及社交媒體上留言表達意見，但也要注意自己的言行，以免因言論引發他人不滿，卻遭遇類似的肉搜負面評價事件。總而言之，這起事件引起社會各界的強烈議論，咖啡廳老闆的行為甚為不當，不僅傷害了消費者權益，也影響了咖啡廳的形象和商譽。我們期待相關部門能夠積極介入調查，嚴正處理這類肆意侵犯他人隱私、肆意公然貶低消費者權益的行為，同時也希望消費者有更多的權利保護機制與規範，以避免類似事件再次發生。

問答

Q1：為什麼這名女客會在google map留下一星負評？ A. 因為她覺得咖啡廳的飲品不好喝 B. 因為咖啡廳要求200元的內用低消且沒有她喜歡的餐點 C. 因為她不滿咖啡廳裝潢風格正確答案：B Q2：為什麼這名女客會被咖啡廳老闆肉搜私照事？ A. 因為她盜用了咖啡廳的設施 B. 因為她在社交媒體上公開批評咖啡廳 C. 因為她給咖啡廳留下了一星負評正確答案：C Q3：這間咖啡廳因為這起事件受到什麼影響？ A. 遭一星負評洗版 B. 老闆被判坐牢 C. 營業時間增加正確答案：A

記者劉沛妘／台北報導

店家將營業時間更改為周日才開店。（圖／翻攝自google map）

▲店家將營業時間更改為周日才開店。（圖／翻攝自google map）

台北一間咖啡廳老闆因不滿被女客人留下一星負評，竟肉搜女客人的個資和照片，放上官方IG公審，消息曝光後，該間咖啡廳不僅遭一星負評洗版，老闆還默默關閉臉書及IG留言功能，不只如此，事件爆發後，google map營業時間原顯示周五(19)日重新開門迎客，不過今(18)日卻顯示延到周日才開店。

一名女子日前因自由業工作關係，經過該咖啡廳想說入店短暫休息一下，並點了一杯140元的燕麥奶，沒想到該店有內用200元低消限制，陳女回應願加點60元的棉花糖餅乾，但店內卻剛好沒有供應，只能選擇其他200元起跳的餐點，若無法配合只能選擇外帶。此事讓女子在google map留下一星負評並說出自己的感受，隨後竟慘遭店家肉搜私照事，並在官方IG連發30多篇限時動態公審，就連該女顧客的好友家人也通通遭受波及。

隨著大批的留言和指控湧入咖啡廳的IG，老闆似乎「扛不住了」，先是將IG留言關閉，名字改為留負評女客人的老闆臉書帳號也已經消失，對此，店家至今仍無出面回應，據了解，咖啡廳店員聲稱「老闆目前不在國內」。

不只如此，原訂該咖啡廳google map營業時間顯示周五(19)日重新開門迎客，但今(18)日《三立新聞網》記者重新上google map查看，店家已時間默默延到周日才開店。