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沒續約卻收年費帳單!他怒控好市多「櫃台1動作」釣出一票苦主

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這篇文章揭露了好市多可能存在的業績考量與處理訂單方式的問題,也讓大家更加了解到在購物時應當特別留意相關授權書等細節。然而,民眾也指出自己粗心大意的原因,作為消費者,仍需自我反省及注意保護自己的權益。關於好市多的反應和解決方案,希望相關部門能夠積極面對問題,保障消費者權益的同時也提高企業管理水平,提供更加周到的服務。

這篇文章揭露了好市多可能存在的業績考量與處理訂單方式的問題,也讓大家更加了解到在購物時應當特別留意相關授權書等細節。然而,民眾也指出自己粗心大意的原因,作為消費者,仍需自我反省及注意保護自己的權益。關於好市多的反應和解決方案,希望相關部門能夠積極面對問題,保障消費者權益的同時也提高企業管理水平,提供更加周到的服務。

問答

Q1:有民眾因為在好市多結帳時沒有仔細閱讀,簽下了哪一份文件? A. 價格比較表 B. 成員約定書 C. 好市多年費繳款授權書 正確解答:C Q2:民眾在申請退卡時最多可退幾次? A. 一次 B. 二次 C. 三次 正確解答:B Q3:下列哪一句話不是留言區中的民眾之一所寫? A. 「我也是受害者之一,也是因為後面人太多所以就快速簽名。」 B. 「差別只在要簽名的時候,我認真看了一下是授權書,我就反問為什麼是授權書?」 C. 「這次的經驗讓我覺得應該要更加仔細閱讀每一份文件,不輕易簽名。」 正確解答:C

Q1:有民眾因為在好市多結帳時沒有仔細閱讀,簽下了哪一份文件? A. 價格比較表 B. 成員約定書 C. 好市多年費繳款授權書 正確解答:C Q2:民眾在申請退卡時最多可退幾次? A. 一次 B. 二次 C. 三次 正確解答:B Q3:下列哪一句話不是留言區中的民眾之一所寫? A. 「我也是受害者之一,也是因為後面人太多所以就快速簽名。」 B. 「差別只在要簽名的時候,我認真看了一下是授權書,我就反問為什麼是授權書?」 C. 「這次的經驗讓我覺得應該要更加仔細閱讀每一份文件,不輕易簽名。」 正確解答:C

生活中心/游舒婷報導

有民眾沒續約卻收到年費繳費單,事後才知道自己簽了「好市多年費繳款授權書」。(圖/資料照)

▲有民眾沒續約卻收到年費繳費單,事後才知道自己簽了「好市多年費繳款授權書」。(圖/資料照)

美式賣場好市多(Costco)進軍台灣後,成了民眾喜愛前往採購的賣場,加入好市多會員需要繳交年費,但有一名民眾發現,自己明明已經打去說不再續約,卻還是收到年費的帳單,仔細回想才發現是無意間簽了「好市多年費繳款授權書」,讓他相當生氣!

該位民眾在「COSTCO好市多商品消費心得分享區」分享自己的經驗,他指出,去年10月22日打去客服表明不再續約,結果卻在日前收到年費帳單。民眾打客服詢問,得到的解答是,一開始確實有說要終止會員,但是10月28日有在結帳櫃台填寫「好市多年費繳款授權書」。民眾回想,當時收銀員是問:「要不要折抵多利金?」沒想到簽下的卻是繳款授權書。

民眾表示,當時因為結帳的人很多,因為不想耽誤別人的時間就趕緊寫一寫,並沒有注意,事後才驚覺自己真的太粗心了!當下客服人員告知還有一個辦法,就是續約後這一年內申請退卡,不過一個人只能退卡兩次,接著就不能再辦會員,這也讓民眾相當猶豫要不要退卡。

民眾怒控好市多櫃台「騙人」。(圖/翻攝自COSTCO好市多商品消費心得分享區)

▲民眾怒控好市多櫃台「騙人」。(圖/翻攝自COSTCO好市多商品消費心得分享區)

民眾指出,分享自己的經驗是不想要再有人被同樣的手法騙,留言也有不少人指出自己也遇過同樣的事,「我遇過一模模一樣樣的事,差別只在要簽名的時候,我認真看了一下是授權書,我就反問為什麼是授權書?結帳的沒回我,我就不簽了,我合理懷疑這個有業績的考量吧,而且能理解在結帳當下後面人很多,其實壓力很大,會疏忽是人之常情」、「我也是受害者之一,也是因為後面人太多所以就快速簽名」、「沒錯,我上次也是這樣被騙,只有跟我說自動折抵多利金。」

有網友就指出,「他也沒說錯啊,你不是就用多利金扣了年費嗎」、「扣多利金從來不用簽名吧」、「簽名不看內容不要怪別人,勸你怨自己幸好這次簽的是小額的這個,下次再不看內容就簽名,損失的就可能不是小額的」。

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