稱機組人員工作超時 廉航無預警停飛遭旅客怒轟

記者張哲瑋/桃園報導

原本準備開開心心的搭飛機出國遊玩,沒想到卻敗興而歸。一架在桃園機場,原本預計早上七點多起飛的廉價航空,突然無預警宣布停飛,讓旅客不滿怒批航空公司。

廉航機組員超時停飛 旅客枯等氣炸

▲飛機停飛,機場大廳滿滿人潮。

從畫面中可以清楚看到,機場大廳塞滿了滿滿的人潮,每個人臉上除了無奈,更多的是憤怒。因為原本預計早上要搭乘的知名廉價航空,班次竟然無預警臨時被取消,讓所有旅客原本規畫好的行程通通被打亂。

廉航機組員超時停飛 旅客枯等氣炸

▲旅客認為航空公司應給予賠償。

旅客:「他叫我們重新劃位,可是因為有些人已經訂飯店了,也付錢了,他們說不會負責,這是可以理解。但是,我覺得如果是因為飛機問題的話,他們應該要有什麼賠償吧。」

根據了解,航空公司方面解釋,因為飛機出現狀況加上機務人員工作超時,必須停飛。目前只能請旅客先休息,等到明天凌晨三點重新劃位,而且不一定能退票。

廉航機組員超時停飛 旅客枯等氣炸

▲旅客乾等2小時,不滿航空公司的作為。

而這班飛機原本預計早上七點多就要起飛,沒想到旅客乾等了兩個多小時後通通被請到候機室等候,讓他們不滿暴走,怒轟航空公司草率的做法已經嚴重影響到既定行程。雙方目前還在持續協調當中,但突然其來的意外已經嚴重打壞了旅客遊玩的興致 。(整理:實習編輯林敬姮)

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