熊本強震/日本九州各家航空、旅行社 行程調整&退費辦法

生活中心/綜合報導【 4/16 10:00 發稿 | 18:38 更新:各家旅行社及航空公司公告內容、觀光局最新消息

今(16)日凌晨日本九州地牛再度翻身,發生一起規模7.3的強震,強度威力相當於1995年的阪神大地震,造成當地多處房屋崩塌、路面全裂、民眾傷亡。由於熊本和著名古蹟「阿蘇神社」等景點受地震重創,因此針對今日下午到4月19日,尚未出發到九州的團體,各家旅行社、航空公司也陸續緊急公告,相關資訊整理如下,歡迎將本新聞分享給您的親友。

觀光局宣佈與業者協商,原定4月22日前可放寬依定型化契約擇優退費。詳情請看>> http://goo.gl/6Ss7Pr

熊本強震,大地震,熊本城▲圖/美聯社/達志影像

▲圖/美聯社/達志影像

阿蘇神社/と=͟͟͞͞も=͟͟͞͞や=͟͟͞͞ ‏推特

▲「阿蘇神社」不敵強震,應聲倒塌。(圖/翻攝自推特)

旅行社部分

《雄獅旅行社》為維護旅客安全及保障權益,遂針對行程做出以下必要調整:

1.目前在九州的旅客將取消前往熊本與阿蘇地區,調整前往福岡或長崎,取消景點會予以退費,並依當地情況以鄰近景點取代,新增景點和行程不另外收費。

2.社針對4月16日下午到19日尚未出發至九州的團體,《雄獅》將主動通知取消出團,費用全額退費。

此外,目前該公司目前在九州的旅客一切平安,未來會持續關注當地狀況。

《喜鴻旅行社》:

1.4月17日起至19日止,取消出團九州,旅客可全額退費。

2.4月20到30日正常出團,旅客想取消也能全額退費,但若取消人數太多導致無法成團,該團也會被取消。

此外,目前該公司於九州共計有5團、122人,一切均安。

《五福旅行社》:

1.目前不會主動取消出團九州,但若要求退團人數過多導致無法成團,該團也將取消。

2.費用部分將依觀光局公告退費辦法,扣除必要費用後退費,但不收5%手續費。

此外,目前該公司共計有7到8團、185人於九州,人員平安。

《可樂旅遊》:

1.目前在九州的旅客將取消前往熊本與阿蘇及大分地區,調整前往福岡或是長崎,取消景點將予以退費,並依當地情況以鄰近景點取代,新增景點與行程不另外收費。

2.對4月16日下午到4月19日尚未出發至九州之團體將主動通知取消出團,費用全額退費,以維護旅客安全為第一優先。南九州行程因未及於熊本及大分縣,取消依定型化契約辦理。

3.至4月底以前出發之九州團體,若有意願轉行程別出發,將接收無償轉團。

《燦星旅行社》:

4月20前出發的九州團體、機票、飯店皆可免費取消。

《百威旅行社》:

提供旅客取消行程服務,但會收取部分手續費。

航空公司部分

《中華航空》:

高雄飛往熊本的航班,平常為周二、五、日,由於熊本機場受地震影響受損關閉,明日航班將取消,後續會依機場恢復狀況安排航班起降。華航建議旅客,可安排改走福岡、宮崎、鹿兒島等其他九州航點進出。

另外,華航飛往日本熊本、福岡、宮崎、鹿兒島等四個九州航點,凡開票日為4月15日前(含)、出發日在5月15日前(含)的旅客,只要在5月8日前(含)辦理退票,即免收手續費;若更改搭機日期於5月15日前(含)出發,或改搭其他九州航點進出,則互搭免收價差,也免收手續費。

《長榮航空》:

5月8日前桃園、高雄飛往福岡的旅客可改票、退票,並免收手續費,一般旅客或團體旅客都適用。

《台灣虎航》:

已購買虎航2016年4月17日至2016年5月8日期間往返桃園-福岡(航班編號IT240及IT241)的旅客,可改搭乘日期至2016年5月31日前之尚可訂位航班,免付改票手續費及票價差一次,也可更改搭5月31日前飛大阪關西、東京成田、東京羽田或名古屋等航點,免付更改手續費一次,也可取消班機保留票款六個月重購機票,但須在起飛前6小時內完成航班更改。

《V Air威航》:

威航表示,於4月14日前完成台北-福岡或福岡-台北航線訂位購票手續之有效訂位,且搭乘日期在2016年4月15日至4月22日間者,將可於原相同航線之航班有空位之情況下,接受旅客更改出發日期並免除票務變更手續費1次,但如有機票票價或稅金差額須另支付。另如目前尚無法確認更改日期旅客,可先選擇以延期保留方式提出申請,屆時如確定出發日後再行聯繫威航調整訂位日期,但須於10月29日前搭乘,且須於4月25日前提出申請。

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