羽田機場2機擦撞　日航宣布「免費改、退票」！時間條件一次看

國際中心／蕭宥宸報導

▲撞擊事故後，客機發生火警。（圖/AP/NTV授權）

日本航空編號516客機2日降落東京羽田機場時，與海上保安廳飛機發生碰撞，造成保安廳機上5人死亡。萬幸的是，日航367名乘客和12名機組人員順利逃生，僅約17人受傷。事故造成旅客驚慌與不便，日航今（3）日宣布，預訂3月31日前搭機的旅客，可以免費更換機票或退票，但辦理期限只到1月31日為止。

日本航空說明，碰撞事故造成死傷，也導致機場航線受到影響，日航將免費提供改票或退票服務，只要是2024年3月31日前出發的機票都符合資格。國內航班可在登機日起30天內，透過日航網站變更，國際航班機票則僅適用於2024年1月2日之前購買的機票。此外，申請手續要在預訂航班起飛時間前至少20分鐘辦理。

日本航空表示，預定2024年4月20日前出發的機票，旅客則可以免費更換機票一次，並要在預訂航班起飛前3小時到日航網站辦理。