手搖飲遭爆「爛水果榨汁用掉」！加盟主槓七盞茶總部：不做違背良心的事

生活中心／賴俊佑報導

▲七盞茶加盟主控總部送來的原物料退冰變質、酸敗。（圖／翻攝自 爆料公社）

連鎖手搖飲「七盞茶Seventea」遭加盟主指控，總公司提供的原物料有退冰變質、酸敗情形，加盟主積極反映，但總公司推托責任，甚至還要加盟主把變質水果「榨汁用掉」，讓加盟主氣喊「我們不做違背良心的事情」，要七盞茶對食安負責，對此，七盞茶總公司回應，有針對原物料退換貨擬定標準，並有追溯廠商原物料，在官網上傳檢驗證明，未來會積極理解各界不同聲音。

加盟主在《爆料公社》上傳多張照片以及總公司窗口對話，加盟主反映送來的水果已經退冰變質、酸敗，芒果表面出現大量黑斑，草莓、芒果片壓爛化水，甘蔗汁變色壞掉，柳丁切開內部發黑，但總公司窗口竟說「妳榨汁把它用掉，我補一件台灣的給你」。

▲七盞茶總部竟要加盟主將壞掉水果「榨汁用掉」。（圖／翻攝自 爆料公社）

加盟主表示，鮮果類發爛總公司卻不換貨，僅說由加盟主自行判別是否提供給消費者，後來又告知原物料當日有問題可退換貨，但條件相當嚴格，例如冷凍果汁果片等等物料融化到70%以上才能退換貨，讓加盟主氣憤表示「所有的原物料退換貨規則都是由總部去規定，物料問題我們都積極的在詢問總部處理方式，但總部在回覆問題總是推託卸責或是要加盟主自行吸收，或是讓我們找其他方式賣給消費者！」

▲七盞茶加盟主收到的水果切片已經退冰化水。（圖／翻攝自 爆料公社）

加盟主強調，「我們絕無欺騙，全部屬實！我們拒絕被霸凌，拒絕被恐嚇，也絕不容許不接受任何不公平的對待，堅持公開事實！我們做生意，但我們不做違背良心的事情，我們必須對自己良心與消費者負責！」、「希望總部能接受與承認自己的錯誤負起責任，不要再讓其他加盟主在做生意期間，需要自行承擔物料風險！」。

針對加盟主控訴，七盞茶總公司回應，「七盞茶針對物料的退換貨標準，因應品項而擬定不同的規則，且七盞茶也確實有與合作廠商溯源及提供物料更換的解決方式，並同步於官網中上傳物料的檢驗證明。謝謝本次的經驗，七盞茶未來會更謹慎且積極的去理解各界不同的聲音」。